Ödeme Ekranında Hata Alıyorum Ne Yapabilirim?

Banka/Kredi Kartı ile ödeme durumunda:
Ödeme ekranında kart bilgilerinizi girdikten sonra çeşitli sebeplerden dolayı hata alabilirsiniz. Bu durumda:

• Kart limitinizin yeterli olduğundan, son kullanma tarihinin geçerli olduğundan ve kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olmalısınız.
• Sanal kart kullanıyorsanız, geçerli bir kart olduğundan emin olmalısınız.
•İşlem esnasında ürünün stok durumu değişmiş olabilir, sepetinizin güncel olduğundan emin olarak işlemi tekrar deneyebilirsiniz.
• Kayıtlı kartınız ile işlem yapıyorsanız, kartınızın son kullanma tarihini kontrol etmeli ve "Kayıtlı Kartlarım" sekmesinden güncellemelisiniz.
• 3DS hatası ve onay kodu hataları için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

Alışveriş Kredisi ile ödeme durumunda:
Ödeme aşamasında alışveriş kredisi ile ödeme seçtiğinizde aşağıdaki durumlar kapsamında sipariş oluşturmada uyarı mesajı ile karşılaşabilirsiniz:

• Sepet tutarınızın alt limit ve üst limit kriterlerine uygun olduğundan emin olmalısınız.
• Kredi başvurusu sonuçlanmamış bir siparişiniz varsa, banka uygulamasından kredinizi kullanmalısınız.

Kapıda Nakit Ödeme ile ödeme durumunda:
Kapıda Nakit Ödeme yöntemi ile devam etmek istediğinizde aşağıdaki durumlar kapsamında uyarı mesajı ile karşılaşabilirsiniz. Sorun yaşamadan devam edebilmek için:

• Teslimat adresiniz ile fatura adresinizin aynı olduğuna emin olmalısınız.
• Sepetinizde Kapıda Nakit Ödeme’ye izin vermeyen satıcı ürünü bulunmadığına emin olmalısınız.
• Sipariş tutarınızın Kapıda Nakit Ödeme için üst limit olan 2.000 TL’yi aşmadığına emin olmalısınız.

Bunlar dışında, ödeme yöntemlerinden herhangi birinde hata almaya devam ediyorsanız, sipariş oluşturma sayfasında sistemsel bir sorun yaşanıyor olabilir. Tekrar deneme yapmanız halinde sorun yaşamaya devam ediyorsanız ya da belirtilen sebeplerden farklı bir durum olduğunu düşünüyorsanız bizimle 444 4 529 numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.