lcw.com İşlem Rehberi

Sipariş Adımları

1

Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

lcw.com’da ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.
2

Teslimat Adresini Belirleyin

Teslimat adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni adres ekleyin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz.
3

Ödeme Yönteminizi Seçiniz

Size sunulan Banka / Kredi Kartı veya Kapıda Nakit Ödeme gibi alternatiflerden birini seçin.
4

Sipariş Özeti

Siparişinizi onaylamadan önce ‘Sipariş Özeti’ alanından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
5

Siparişiniz Tamamlansın

Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize
ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

lcw.com Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler

lcw.com ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır.

Siparişiniz Onaylandıktan Sonra Yapabileceğiniz İşlemler

Adres Değişikliği

Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda ‘Siparişlerim’ sayfasından sipariş verilen fatura ve teslimat adresinizi, ’Adresi Düzenle’ butonlarını kullanarak siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz.

İptal ve İade

Siparişini iptal etmek, işlemini geri almak ya da teslim aldığın ürünleri iade etmek için işlemlerini “Siparişlerim” sayfasından gerçekleştirebilirsin.

Sipariş Sürecinde Oluşabilecek Hataların Düzeltilmesi

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa

Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz “Sepetim” butonuna tıklayarak
Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz “Adresi Düzenle” butonuna tıklayarak gerekli adres değişikliğini yapabilirsiniz.

Düzenlemeler yapıldıktan sonra “Devam” butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması

LC Waikiki elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. LC Waikiki tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere buradan; gizlilik politikasına ilişkin detaylı bilgilere ise buradan ulaşabilirsiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

lcw.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.