Yükleniyor...
Yükleniyor...
Kapıda Nakit Ödeme Seçeneği
Eğer bu başlıklardan biri soracağınız sorunun cevabı değilse sol taraftaki formu kullanarak bize yazabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünler, "Siparişlerim" sayfasında belirtilen tahmini teslimat tarih aralığında teslim edilir. Ancak, bu tarihler teslimat adresine ve kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak değişebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, "Siparişlerim" sayfasında bulunan "Kargo Takip" linkinden kargonuzun aşamalarını takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde oluşturulur ve size iletilir.
Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz. Adreste bulunmama, teslim alacak kişinin olmaması veya alıcının adresten taşınmış olması gibi durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişebilir.
Üye girişi yaptıktan sonra, "Hesabım" > "Siparişlerim" bağlantısına tıklayarak siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
"Onaylandı" veya "Sipariş Hazırlanıyor" aşamasındaysa teslimat adresini değiştirebilirsiniz.
Adrese teslimat ile mağazadan teslimat seçenekleri arasında adres değişikliği yapılamamaktadır.
Kargo firmaları arasında teslimat adresi değişikliği seçenekleri farklılık gösterebilir. Adres değişikliği yapabilmeniz durumunda, kargo takip ekranında yönlendirme yapılacaktır.
Siparişiniz kargoya verilip "Sevk Edildi" aşamasına geçtiğinde adres değişikliği her kargo firmasında yapılamayabilir.
Siparişinizi teslim alırken kargo kaynaklı hasar olduğunu tespit ettiyseniz
Kutuda veya pakette hasar varsa, kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı hazırlamasını, kutuda veya pakette hasar yoksa ancak üründe hasar varsa da Durum Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyin.
Kutunuzun veya paketinizin boş olduğunu veya size ait olmayan ürün/ürünler olduğunu tespit ederseniz, kargo görevlisinden Durum Tespit Tutanağı hazırlamasını talep edebilirsiniz.
Durum Tespit Tutanağı veya Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmeyen hasarlı siparişler için tazmin süreci başlatılamaz.
Hazırlanan tutanakla birlikte teslim aldığınız tüm parçaların bir arada olduğu fotoğrafı internetsatis@Lcw.com e-posta adresine, sipariş numaranız, sevkiyat numaranız, ürün özel kodları ve adetleri ile birlikte aynı gün göndermeniz gerekmektedir.
444 4 529 numaralı hattımızdan veya WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimize ulaşabilir, şikayet ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
İlgili kargo firmasının müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek de taleplerinizi iletebilirsiniz.
444 4 529 numaralı hattımızdan veya WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimize ulaşabilir, şikayet ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Siparişleriniz Aras Kargo, Sürat Kargo, Hepsijet ve Kargoist firmaları ile gönderilmektedir.
Tüm ürünler için 950 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olup 950 TL altı siparişlerde ise kargo ücreti 39 TL' dir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları, Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak bazı özel bölgelerde teslimat günü veya şekli değişkenlik gösterebilir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, orası 'mobil bölge' olarak değerlendirilir ve ürün teslimatı haftanın belirli günlerinde yapılır. İl ve ilçe merkezleri ile mobil bölgenin dışında kalan noktalara ürün teslimatı yapılamaz; bu durumda en yakın kargo şubesinden teslim alınması gerekmektedir.
Sadece Aras Kargo, Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo firmalarında şubeden teslim alma süreci bulunmaktadır.
Kargo firması, adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
Eğer 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz ilgili satıcıya geri gönderilir.
Şubeden teslim alma süreci sadece Aras Kargo, Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo firmaları için geçerlidir.
Paketinizin iletildiği kargo şubesiyle iletişime geçerek kimliğinizi veya teslimat kodunuzu ibraz etmeniz halinde ürününüzü teslim alabilirsiniz.
Sadece Aras Kargo, Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo firmalarında şubeden teslim alma süreci bulunmaktadır.
Siparişinizin teslimi sırasında paketinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmelisiniz. Kargo ambalajında sorun olmasa bile bu kontrol oldukça önemlidir.
Eğer kutuda veya pakette hasar varsa, kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyin.
Kutuda veya pakette hasar yoksa ancak üründe bir problem varsa, Durum Tespit Tutanağı hazırlanmasını talep edin.
Kutunun veya paketin dışında hasar tespit etmeniz halinde, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı hazırlattıktan sonra bu tutanakla birlikte 444 4 529 numaralı hattımızdan ya da WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizin teslimatını yapacak kargo firması değiştirilememektedir. Kargo ataması, siparişin gönderileceği adrese göre sistemsel olarak belirlenmektedir.
Kargo firmaları, teslim edilen gönderilerin teslimat bilgilerini en geç 24 saat içinde sisteme yansıtır.
Kargo firması siparişinizi teslim ettiğinde bu bilgiyi sisteme girer ve siparişiniz "Siparişlerim" sayfasında "Teslim Edildi" olarak görünür.
Teslimat bilgisi 24 saat içinde güncellenmezse, 444 4 529 numaralı hattımızdan ya da WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Paketiniz "Teslim Edildi" aşamasında görünmesine rağmen adresinize teslim edilmediyse 444 4 529 numaralı hattımızdan veya WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo firmaları tarafından Eve Kurye hizmeti sağlanmamaktadır. İade talebinizi oluşturduktan sonra size en yakın Aras Kargo veya Sürat Kargo şubelerine giderek iadelerinizi teslim edebilirsiniz. Ayrıca mağazadan iadeye uygun ürünleriniz varsa iade yöntemini mağaza seçerek mağazadan da iade yapabilirsiniz.
Yarın Teslimat/Hızlı Teslimat Nedir?
Yarın Teslimat veya Hızlı Teslimat ile verilen siparişler, saat aralıklarına göre yarın ya da bir sonraki gün teslim edilir.
Yarın Teslimat seçeneği ile verilen siparişler Yarın, Hızlı Teslimat ile verilen siparişler bir sonraki gün teslim edilme olanağına sahiptir.
Hizmet şu anda İstanbul ilinde belli ilçelerde verilmektedir.
Teslimatın süresi hava şartları ve kargo teslim süreçlerine göre değişkenlik gösterebilir. Mücbir durumlar ve diğer imkansızlık sebepleri saklıdır.
Yardım talepleriniz, bulunduğunuz il veya ilçedeki Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları aracılığıyla firmamıza iletilmesi durumunda değerlendirmeye alınmaktadır.
Hediye paketi ekleyebilir miyim?
Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden, “Hediye paketine uygun değildir” notu bulunmayan tüm ürünler için siparişinize 14,99 TL karşılığında hediye paketi ekleyebilirsiniz. Her siparişinizde en fazla 1 adet hediye paketi satın alabilirsiniz. Dilerseniz sizin için hazırladığımız ücretsiz hediye notlarından birini seçip siparişinize ekleyebilirsiniz.
Kargo seçimi sipariş oluştururken sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Teslimat adresinizin bulunduğu bölgedeki dağıtım ağına en uygun ve hızlı kargo firmaları seçilmektedir.
Bayilik Veriyor musunuz?
Nihai tüketicilere kendi mağazalarımızla ulaşmayı hedefleyen stratejimiz doğrultusunda, bayilik (franchise, bayi, korner veya toptan satış dahil) vermiyoruz. Tüm mağazalarımızı kendi bünyemizde açıyoruz. Farklı ülkelerdeki uygulamalarımızı incelemek için buraya tıklayabilirsiniz.
Nasıl Influencer Olabilirim?
Influencer iş birliği çalışmalarımızı anlaşmalı ajansımız Influio üzerinden yürütüyoruz. Influencer başvuru talepleriniz için "info@influio.com.tr" adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
Üyeliğinize tanımlı indirimlerinizi, LC Waikiki web sitemizden veya mobil uygulamamız üzerinden üye girişi yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Hesabım>İndirimlerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Hediye çekleriniz hesabınıza tanımlanma tarihinden itibaren 3 ay boyunca geçerlidir, bu süre içerisinde kullanılmayan hediye çekleri otomatik olarak iptal olmaktadır.
Firmamızla ilgili açık pozisyonları
www.facebook.com/LCWaikikiKariyer
www.twitter.com/LCWaikikiIK
www.linkedin.com
www.kariyer.net
web sayfaları üzerinden takip edebilirsiniz.
Ayrıca “hr@lcwaikiki.com”dan CV’nizi direk tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
Görüntülü Müşteri Hizmetlerimize bağlanarak İşaret Dili Hizmet Danışmanımız, İade Asistanımız ve diğer tüm konularla ilgili Görüntülü Müşteri Danışmanımızdan destek alabilirsiniz.
Ürün özelliklerine nasıl ulaşabilirim?
LC Waikiki web sitemizden veya mobil uygulamamızdan beğendiğiniz ürünün detay sayfasına girdiğinizde, ürün isminin altında yer alan "Açıklama" bölümünden ulaşabilirsiniz.
Teslim alma tarihinden itibaren 30 gün içinde, ürününüzle ilgili aşağıdaki bilgileri tarafımıza iletmeniz gerekmektedir:
- İç etiketin görseli
- Barkod görseli
- Ürünün tam görseli
- Ürün hatası varsa, hatanın görseli
Bu bilgileri WhatsApp, Webchat hizmet kanalımız veya iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Şikayet ve taleplerinizi bu kanallar aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Konu incelendikten sonra ilgili birimlerimiz tarafından size geri dönüş yapılacaktır.
Teslim alma tarihinden itibaren 30 gün içinde, ürününüzle ilgili aşağıdaki bilgileri tarafımıza iletmeniz gerekmektedir:
- İç etiketin görseli
- Barkod görseli
- Ürünün tam görseli
- Ürün hatası varsa, hatanın görseli
Bu bilgileri WhatsApp, Webchat hizmet kanalımız veya iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Şikayet ve taleplerinizi bu kanallar aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Konu incelendikten sonra ilgili birimlerimiz tarafından size geri dönüş yapılacaktır.
Faturama nasıl ulaşabilirim?
Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra, "Siparişlerim" bölümüne girin. Faturasını istediğiniz siparişe tıkladığınızda ilgili siparişin detay sayfası açılacaktır. Bu sayfada sağ üst köşede yer alan "E-Arşiv Fatura" ibaresine tıklayarak siparişinizin faturasını PDF formatında görüntüleyebilir ve çıktısını alabilirsiniz.
Eğer faturaya ulaşamazsanız, ekranda beliren "Fatura Talep Et" butonuna tıklayarak kaydınızı oluşturabilirsiniz. Faturanız en kısa sürede e-posta adresinize gönderilecektir.
LC Waikiki web sitemizden veya mobil uygulamamız üzerinden yaptığınız alışverişlerde, siparişiniz “siparişiniz alındı” aşamasına geçtikten sonra ürün ekleme veya çıkarma, beden, renk ve adet değişikliği yapılamamaktadır.
LC Waikiki satıcılı ürünlerde 790 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 790 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 39 TL'dir.
Mobil uygulamamız veya web sitemiz üzerinden, üye girişi ya da misafir girişi yaparak sipariş verebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünlerin beden ve renk seçimini yaptıktan sonra ürünleri sepete ekleyin. Ardından teslimat yöntemini, adres bilgisini ve ödeme şeklini seçerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
İptal talepleri yalnızca "Siparişiniz Alındı ve Onaylandı" aşamasındaki siparişleriniz için alınabilmektedir. Web sitemiz veya mobil uygulamamızdan üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verdiyseniz, tüm sayfalarımızda ekranın sağ üst köşesinde bulunan "Sipariş Takip" linkine tıkladıktan sonra telefon numaranızı veya e-posta adresinizi ve sipariş sevkiyat numaranızı girerek siparişinizle ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Yaşadığınız sorun mobil uygulamanızın sürümü veya kullandığınız cihaz ile ilgili olabilir. Mobil uygulamanızı güncellemenizi öneririz. Eğer sorun devam ederse, detaylı iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
LC Waikiki web sitemizden veya mobil uygulamamızdan üye girişi yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Hesabım>Siparişlerim" bölümüne tıkayarak siparişinizle ilgili detaylara ulaşabilir, siparişinizin statüsü "Siparişiniz Alındı ve Hazırlanıyor" durumunda ise fatura adres değişikliği yapabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verdiyseniz, tüm sayfalarımızda ekranın sağ üst köşesinde bulunan "Sipariş Takip" linkine tıklayarak telefon numarası/e-posta ve sipariş sevkiyat numaranız ile siparişiniz ile ilgili işlemleri yapabilirsiniz.
Depo birimimiz tarafından yanlışlıkla paketinize konularak sevki gerçekleştirilmiştir. İlgili ürünü hediyemiz olarak kabul edebilirsiniz.
Siparişinizin kargoya ne zaman verileceğini, "Sipariş Detay" sayfasındaki "Tahmini Kargoya Verilme Tarihi" alanından takip edebilirsiniz. Siparişler genellikle en geç 3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Teslimat süresi, kargoların yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
1000 TL ve altındaki eksik ürünlerinizin iade taleplerini, teslim alma tarihinden itibaren 7 gün içinde aşağıdaki adımları takip ederek bize iletebilirsiniz.
1000 TL ve üzeri ürünler için ise standart iade süreci geçerlidir.
WhatsApp, Webchat hizmet kanallarımızdan veya iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz incelendikten sonra size geri dönüş yapabilmemiz için telefon numaranızı ve e-posta adresinizi paylaşmanız gerekmektedir. Ayrıca, WhatsApp ve Webchat üzerinden görüntülü görüşme yaparak ürününüzü gösterip iade talebinde bulunabilirsiniz.
1000 TL ve altındaki eksik ürünlerinizin iade taleplerini, teslim alma tarihinden itibaren 7 gün içinde aşağıdaki adımları takip ederek bize iletebilirsiniz.
1000 TL ve üzeri ürünler için ise standart iade süreci geçerlidir.
WhatsApp, Webchat hizmet kanallarımızdan veya iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz incelendikten sonra size geri dönüş yapabilmemiz için telefon numaranızı ve e-posta adresinizi paylaşmanız gerekmektedir. Ayrıca, WhatsApp ve Webchat üzerinden görüntülü görüşme yaparak ürününüzü gösterip iade talebinde bulunabilirsiniz.
1000 TL ve altındaki eksik ürünlerinizin iade taleplerini, teslim alma tarihinden itibaren 7 gün içinde aşağıdaki adımları takip ederek bize iletebilirsiniz.
1000 TL ve üzeri ürünler için ise standart iade süreci geçerlidir.
WhatsApp, Webchat hizmet kanallarımızdan veya iletişim formu üzerinden; ürünün etiketi, tam görseli ve iç barkodunun fotoğrafını çekip sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz incelendikten sonra size geri dönüş yapabilmemiz için telefon numaranızı ve e-posta adresinizi paylaşmanız gerekmektedir. Ayrıca, WhatsApp ve Webchat üzerinden görüntülü görüşme yaparak ürününüzü gösterip iade talebinde bulunabilirsiniz.
Size en yakın mağazamızı ziyaret ederek ürünün faturası ya da faturanızın ekran görüntüsü ile alarmın çıkarılması için destek alabilirsiniz.
Ürününüzü teslim alırken kargo kaynaklı kırık veya hasarlı olduğunu tespit ettiyseniz "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.
Eğer hasar tespit tutanağı tutturamadıysanız, ürünü teslim aldığınız gün, tüm kırık parçaların fotoğrafını çekip sipariş numaranız ve ürün özel kodları/adetleri ile birlikte "internetsatis@lcwaikiki.com" adresine mail atmanız gerekmektedir. Hasarlı ürünlerinizi, "Defolu Ürün" iade talebi oluşturarak kırık/hasarlı parçalar ve faturası ile birlikte bize geri göndermeniz durumunda iade işlemi başlatılacaktır.
LC Waikiki Mağazacılık Hiz. Tic. A.Ş. / İnternet Mağazası İade Bölümü
Orhan Gazi Mah. 1654. Sok. No:38/1 B-2 B-3 B-Zemin Esenyurt – İstanbul
Satın aldığınız ürünlerde etiket fiyat farkı ile karşılaştıysanız, ürünün etiketi, tam görseli ve iç barkodunun fotoğrafını çekip sipariş numaranızla birlikte iletişim formu üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Fotoğraflar incelendikten sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
LCW.COM'dan satın aldığınız LC Waikiki markalı ürünleri 120 gün içerisinde, farklı marka ürünleri ise 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünler; kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş olmalıdır.
Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade yapılmamaktadır.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları sebebiyle ambalajı veya koruyucu bandı açılmamış, hasar görmemiş, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde iade edilebilir.
Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte iade edilmesi, varsa hediye olarak verilen promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin de aynı anda eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
Kutulu satılan ürünlerin (oyuncak, ayakkabı, kozmetik, dekoratif ürünler vb.) kutulu olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Size ulaşan ürünlerin orijinal paketi veya ambalajı ile (takım ürünler, sütyen vb.) iade edilmesi gerekmektedir.
İade talebinizi aşağıdaki adımları izleyerek oluşturabilirsiniz:
1- Hesabım - Siparişlerim sayfasına gidiniz.
2- İade etmek istediğiniz sipariş numarasının "Sipariş Detayı" adımına tıklayınız.
3- İade Et bağlantısından, iade etmek istediğiniz ürünler için adet ve iade nedenini seçiniz.
4- İade Yöntemi olarak "Kargo Şubesinden İade" veya "Mağazadan İade" seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
Mağazadan İade seçeneğinde istediğiniz mağaza bilgilerini arayarak listelenen mağazalar arasından seçim yapabilirsiniz.
Kargo Şubesinden İade seçeneğinde çıkan anlaşmalı kargo firmasını seçebilir ve iade kodu ile birlikte ücretsiz olarak gönderimini yapabilirsiniz. Anlaşmalı kargo dışında diğer tüm kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.
İade etmek istediğiniz her farklı satıcı için ayrı bir iade talebi açmalısınız. Her ürünü, size sunulan ayrı gönderi kargo kodu ile göndermelisiniz. Aynı kodla farklı ürünler, farklı satıcılara gönderilmemelidir.
İade kodu oluşturduktan sonra geçerlilik süresi 7 gündür. 7 günlük süre sonunda iadenizi yapamadıysanız iade süresi dolmadığı sürece sitemizden yeniden iade kodu almanız gerekmektedir.
LCW.COM'dan satın aldığınız LC Waikiki markalı ürünleri, iade koşullarına uygun olacak şekilde 120 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
LC Waikiki markalı ürünleri LC Waikiki mağazalarından da iade edebilir veya dilediğiniz ürün ile değiştirebilirsiniz. Mağazadan değişim yalnızca LC Waikiki markalı ürünler için geçerlidir.
Detaylı İade Koşulları için tıklayınız.
LCW.COM'dan satın aldığınız farklı marka ürünleri, iade koşullarına uygun olacak şekilde 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Farklı marka ürünlerde her ürün mağazadan iadeye uygun olmayabilir. İade talebi oluşturma aşamasında, ürün mağazadan iadeye uygunsa, mağazadan iade alımı yapabilen mağazalar listelenecektir.
Farklı marka ürünlerin iadesinde paket içerisine yalnızca iade etmek için seçilen, aynı satıcıya ait ürünler konulmalıdır.
Detaylı İade Koşulları için tıklayınız.
LCW.COM adresinden satın aldığınız LC Waikiki markalı ürünleri, 120 gün içerisinde LC Waikiki mağazalarından iade edebilir veya dilediğiniz ürün ile değiştirebilirsiniz.
Mağazadan değişim yalnızca LC Waikiki markalı ürünler için geçerlidir.
Mağazadan iade ve değişim işlemleri için faturanız veya faturanızın ekran görüntüsü gerekmektedir.
Satıcısı LC Waikiki olan farklı marka ürünlerinizi, satılabilir özelliğinin kaybolmaması şartıyla, iade kodunuz ile 14 gün içerisinde mağazalardan iade edebilirsiniz.
Satıcısı LC Waikiki olmayan farklı marka ürünlerinizin iadesinde ise satılabilir özelliğinin kaybolmaması şartıyla, yalnızca belirli mağazalardan ve belirli marka ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Her ürün ve her mağaza, mağazadan iadeye uygun olmayabilir. İade ekranında mağazalar ve ürünlerle ilgili bilgiyi görebilirsiniz.
Farklı marka ürünlerde mağazadan değişim işlemi yapılamamaktadır.
Mağaza listemize www.lcw.com adresinde yer alan "Mağazalarımız" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
İade gerçekleştirildiğinde koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmayacaktır.
İade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamıyorsa, ücret iadesi, iptal veya iade edilen ürünler için kampanyadan gelen indirim tutarı düşülerek iade işleminiz tamamlanabilir. Bu durumu, iade kodu oluştururken iade adımındaki tutarda "İade Farkı" olarak görebilirsiniz.
LC Waikiki markalı üründe defolu, hatalı veya hasarlı bir durum tespit ettiğinizde mağazadan ürün iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Mağazamız, ürün inceleme koşullarına uygun olarak ilk kontağınızda üründe üretim veya işçilik kaynaklı bir hata varsa, iade ve değişim talebinizi olumlu kabul edecektir. Ürün kullanılmışsa ve ilk kontakta malzeme veya işçilik kaynaklı bir sorun tespit edilmemişse, ürün incelenmek üzere iade teknologlarına gönderilir. İnceleme süreci, ilgili ekipler tarafından 15 gün içinde sonuçlandırılır ve mağaza size olumlu ya da olumsuz olarak bilgi verir.
Satın alınan ürünün iade edilmesi durumunda satıcı bilgileri kullanılarak bir iade faturası düzenlenmeli ve ürünle birlikte bu fatura gönderilmelidir.
İade faturası düzenlenirken aşağıdaki maddelere dikkat edilmelidir:
Düzenlenecek fatura tipinin "İade" olması gerekmektedir.
Fatura açıklama bölümünde, düzenlenen faturanın hangi siparişe ait olduğu ve fatura numarası belirtilmelidir.
Fatura güncel tarihli olarak oluşturulmalıdır.
Faturanız ürün sahibi firma adına düzenlenmelidir.
Bu işlemler tamamlandıktan sonra iade süreci, faturanızla birlikte değerlendirmeye alınacaktır.
İadeniz ilgili depoya ulaştıktan sonra teslim tarihini takiben işlem sırasına göre iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri, 48 saat içerisinde tamamlanır ve iade işlemleriniz tamamlandığında SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Ürün iade şartlarına uygun değilse teslimat adresinize geri gönderilir.
Ücret iadeniz, bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde, ödeme yöntemine göre hesabınıza yansıyacaktır.
Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
Banka kartına (debit kart) yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi, banka kaynaklı olarak daha uzun olabilir.
Kapıda nakit ödeme ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizin geri ödemesi, LCW Para ile geri ödendiyse anlık olarak hesabınızda görünecektir.
Geri ödeme IBAN ile yapıldıysa, 5 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.
LCW.COM sitemizden oluşturduğunuz iade talebini iptal etmek için:
1-Hesabım - İadelerim sekmesine gidin.
2-İptal etmek istediğiniz iade kodunun yanında bulunan "İptal Et" bağlantısına tıklayın.
3-"Evet" seçeneğini işaretleyerek onaylayın.
4-İade kodunuz iptal edilecektir.
Adresimden İade Hizmeti Nedir?
Müşterilerimizin adreslerinden ayrılamadıkları durumlarda ürün iadelerini kolaylıkla ve ücretsiz gerçekleştirebilmeleri için sunduğumuz bir hizmettir.
Hangi Müşterilerimiz Faydalanabilir?
Kısıtlı hareket kabiliyeti olan; ileri yaş, hastalık, engel durumu vb. nedenlerden dolayı evden dışarı çıkamayacak durumda olan müşterilerimiz bu hizmetimizden faydalanabilir.
Nasıl Kullanılır?
Evden iade yapmak isteyen müşterilerimiz çağrı merkezimizi arayarak taleplerini iletebilirler. Müşteri temsilcilerimiz iade işlemlerini başlatmak ve gerekli adımları yönlendirmek için destek sağlayacaklardır.
Bu hizmetimizden faydalanamayan müşterilerimiz mağazadan ya da kargo firmasından yapılacak iade adımları ile ilgili detaylar için “İade Talebini Nasıl Oluşturabilirim?” başlığını ziyaret edebilir.
Mağazalarımızın açılış ve kapanış saatleri, cadde veya AVM konumuna ya da o bölgenin lokasyonuna bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Mağaza açılış ve kapanış saatlerimiz;
Cadde mağazalarımız genellikle 10:00 - 21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Hafta sonları açılış saatleri değişiklik gösterebilir.
AVM mağazalarımız ise bulundukları alışveriş merkezinin çalışma saatlerine (10:00 - 22:00) uymaktadır.
Mağazamıza özel açılış ve kapanış saatlerini öğrenmek için 444 4 529 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya Mağazalar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Müşterilerimizin aradığı ürünleri mağazalarımızda bulamaması durumunda alışveriş deneyimini daha kolay ve daha keyifli hale getirmek adına Mobil Asistan uygulamamız hayata geçirilmiştir. Bu uygulama ile https://www.lcw.com/ web sitemiz üzerinden sipariş vererek ürünlerinizi istediğiniz adrese veya mağazaya yönlendirebilirsiniz.
Mobil Asistan uygulamamızın bulunduğu mağazalarımızda siparişlerinizi kolayca verebilirsiniz.
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm soru, görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilir ve kurumsal web sitemizden bize ulaşabilirsiniz.
444 4 529 numaralı çağı merkezimizden ya da https://corporate.lcwaikiki.com/ Web Sitemizden bilgi alabilirsiniz.
Mağazalarımızdan satın aldığınız ürünlerde eksiklik veya kusur fark ederseniz lütfen ürünü satın aldığınız mağazamızla iletişime geçin. Mağaza ekibimiz gerekli kontrolleri ve incelemeleri yaparak size yardımcı olacaktır.
Adım At Kazan Kampanyasında kazanılan kuponlar iki farklı promosyon için geçerlidir.
1-31 Aralık 2024 tarihleri arasında Migros, 5M, Migros Jet, Macrocenter, Mini Migros mağazalarından veya Migros Sanal Market, Migros Hemen, MacroOnline'dan kayıtlı Money Kart, Money Bonus veya Money Kart özellikli kartlar ile tek seferde yapılacak 1500 TL ve üzeri alışverişte 100 Money hediye edilecektir. Kampanya kapsamında her müşteri en fazla 100 Money kazanabilir. Kampanya harcamasına alkol, sigara, TL yükleme, altın, milli piyango bileti, beyaz eşya, elektronik, yılbaşı sepetleri, ramazan kolisi ve kurban dahil değildir. Bir müşteri ayda bir kez tek seferde yapacağı alışverişinde kodlu kampanyadan yararlanabilir. Farklı kod kampanyalarından hak edilen Money tutarının belirlenmesi için Money karta tanımlanan kod sayısı kadar farklı alışveriş yapılması gerekmektedir. Money karta tanımlanan kodlardan kazanılan Money’ler yasal metinde belirtilen harcama limitine göre yüklenecektir. Farklı kampanya kodlarını Money karta tanımlayan müşteriler, tek seferde bir kampanyanın şartını yerine getirecek şekilde alışveriş yapıyorsa sadece en yüksek Money faydasını kazanır. Money karta diğer tanımlanan kodlar geçerliliğini yitirir, müşteri tanımladığı diğer kodlar üzerinden Money kazanımı iddia edemez. Kampanyadan sadece Money Kart üyesi olup, iletişim bilgileri eksiksiz ve iletişim izinleri alınmış müşteriler yararlanabilir. Kampanyaya katılım kod ile gerçekleştirilecektir. Şifreler tek kullanımlıktır. LC Wakiki tarafından iletilen kampanya kodunu mağazalarda kullanmak için alışveriş tamamlandıktan sonra kasa adımına gelinir. Money programına kayıtlı cep telefon numarası ve kampanya kodu yetkiliye iletilmelidir. Kampanyadan Migros Sanal Market'te yararlanmak için kampanya kodunu Migros MoneyPay uygulamasındaki Money ikonuna ardından Profil kutucuğu tıklanır. Şifre ile Kampanya Tanımla sekmesi tıklanır. Kampanya kodunu çıkan ekrana yazın ve devam butonu tıklanır. Kampanya Kaydı Alındı yazısını gördükten sonra tekrar profil kısmına gelinir, Katıldığım Kampanyalar sekmesine tıklayarak Alışverişe Başla kutucuğu ile Migros Sanal Market'e yönlendirilir. Koşulları yerine getirdikten ve alışverişinizi gerçekleştirdikten sonra ödeme adımınızı tamamlayabilirsiniz. Kazanılan Moneyler 2 iş günü içerisinde karta yüklenecek ve 31 Mart 2025'e kadar kullanılabilecektir. Kampanya, Money özellikli Yat Kart ve Otel- Restoran Kartlarında geçerli değildir. Yeniden satış amaçlı toplu satın alımlardan ve aynı fişte 15 adet ve üzeri ürün alımlarından kazanılamamaktadır. Kampanya detayları hakkında 0850 200 40 00. Migros Çağrı Merkezi'nden detaylı bilgi alınabilmektedir.
LC WAIKIKI MAĞAZACILIK HİZMETLERİ TİCARET A.Ş. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN KAMPANYA VE ÇEKİLİŞ AYDINLATMA METNİ
A) Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak LC Waikiki Mağazacılık Hizmet Ticaret A.Ş. (“LC Waikiki” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. B) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Türleri Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen kampanya ve çekilişlere katılım sağlamanız halinde işlenebilecek kişisel verilere ilişkin açıklamalar aşağıda yer almaktadır: Kişisel Veri Kategorileri Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik Belgesi) İletişim Bilgileri (Adres, Telefon numarası, E-posta adresi) Sosyal Medya Bilgileri (Instagram ve TikTok kullanıcı adı) Diğer Bilgiler (Kampanya ve yarışmalara katılım ve sonuç bilgileri, beğeni, tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgiler) C) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla ve Hukuki Sebepler ile İşleneceği Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlar (“Amaçlar”) ve hukuki sebepler ile Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak; • LC Waikiki tarafından kampanya ve yarışmaların düzenlenmesi ve buna bağlı çalışmaların/süreçlerin yürütülmesi, • LC Waikiki tarafından gerçekleştirilen kampanya ve yarışmalara başvurunuzun alınması ve katılımınızın sağlanması, • LC Waikiki tarafından kampanya ve yarışmalara başvuru ve katılım koşullarının sağlanıp sağlanmadığının değerlendirilmesi, kimlik kontrolü yapılabilmesi ve bu kapsamda gerekli süreçlerinin yürütülmesi, • LC Waikiki tarafından kazananların belirlenmesi, • Kazanmanız halinde tarafınızla ilgili iletişimin sağlanması, iletişim bilgilerinizin üzerinden gerekli bilgilendirmelerin yapılması, kazananların ilan edilmesi ve bu kapsamda gerekli iletişimlerin yapılması. Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; • Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi, • Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi, • Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması, • İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; • LC Waikiki tarafından gerçekleştirilen kampanya ve çekilişlere ilişkin süreçlerin yürütülmesi, faaliyetlerin kurgulanması ve icrasına yönelik operasyonel süreçlerin ilgili iş birimlerimiz tarafından gerçekleştirilmesi, organizasyonların yönetimi, • LC Waikiki tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi. 2 Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; • LC Waikiki tarafından gerçekleştirilen kampanya ve çekilişler kapsamında kazananlara hediye ve ödüllerin sağlanması, iletilmesi ve kullandırılması, • Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, • İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması. Açık rızanızın varlığı halinde; • Kimlik, iletişim verileriniz ile beğeni, tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerinizin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme faaliyetleri, müşteri memnuniyetine yönelik anket, araştırma ve analiz çalışmalarının yapılması dahil ürün ve hizmetlerimize yönelik beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi ve bu doğrultuda iletişim bilgilerinize tanıtım, bilgilendirme, reklam, kampanya ve promosyon gibi amaçlarla ticari elektronik ileti gönderilmesi. D) Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi Kişisel verileriniz, yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi doğrultusunda LC Waikiki tarafından başvuruların alındığı kampanya katılımı için doldurulan dijital formlar vasıtasıyla elektronik ortamda, posta veya elden teslim yoluyla fiziki ortamda, e-posta kanalları üzerinden, sosyal medya mecraları üzerinden, şirket içi sistem ve çekiliş sırasında iş birliği gerçekleştirilen iş ortakları üzerinden otomatik olarak toplanmakta ve işlenmektedir. E) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Yukarıda yer alan Amaçlar’ın yerine getirilmesi doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz, meşru menfaatimiz kapsamında iş ortaklarımız, ajanslar ve hizmet aldığımız tedarikçilerimiz ile noter ve Milli Piyango İdaresi’ne, kampanya çekiliş katılım formunun doldurulması için Microsoft Forms hizmet ve işlevlerinden faydalandığınız platformların kullanılması amacıyla Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmenin varlığı hukuki sebebine dayalı olarak Microsoft Ireland Operations Limited ile,M kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere ve ikramiye kazanmanız halinde açık rızanızın varlığı hukuki sebebine dayalı olarak ad-soyad ve sosyal medya kullanıcı adı bilgilerinizin LC Waikiki’nin resmi Instagram ve/veya TikTok hesaplarında ilan edilmesi amacıyla ilgili platformların sağlayıcıları olan yurtdışında mukim Meta Platforms Inc. ve/veya TikTok Pte. Ltd. ile Kanun’un 5. Maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aşağıda belirtilen taraflara aktarılabilecektir. F) İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz: • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 3 Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; corporate.lcwaikiki.com/Kisisel-verilerinislenmesi-aydinlatma-metni adresindeki İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak, “15 Temmuz Mahallesi, Gülbahar Caddesi No: 41 Bağcılar/ İSTANBUL” adresine bizzat getirebilir veya noter kanalı ile gönderebilir veya formun imzalı bir nüshasını KVKK_bilgitalep@lcwaikiki.com mail adresine iletebilirsiniz. Bu durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bilgilerinize sunarız. LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş.
TIKTOK PLATFORMU
Bu kampanya LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. tarafından Milli Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü’nün 31.10.2024 tarihli ve E-40453693-255.01.02-63134 sayılı izni ile 1.11.2024 (15:00)- 30.11.2024 (22:00) tarihleri arasında düzenlenmektedir. Kampanya tarihleri arasında TikTok hesabına kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yaparak LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş’ye ait @lcw_com TikTok hesabını takip edip, hesaptan paylaşılacak postu beğenerek postun altına 2 arkadaşını etiketleyerek hesap profilindeki lcw.co/tiktokcekilis (lcw.co LC Waikiki’nin resmi link kısaltmasıdır) linkini tıklayıp açılan sayfadaki katılım formuna ad-soyad-adres-telefon-e-posta, TikTok hesabı kullanıcı adı bilgilerini girenlere 1 çekiliş hakkı verilecektir. Kampanyaya katılım 1 çekiliş hakkı ile sınırlıdır. Katılımlarda ad-soyad- TikTok Hesabı kullanıcı adı bilgilerinden herhangi biri eksik ya da yanlış olanlara çekiliş hakkı verilmeyecektir. Katılımda sunulan tüm bilgilerin doğruluğu ve yeterliliğinin ispatı katılımcının sorumluluğundadır. Çekilişin ardından yapılacak katılım şartlarının kontrolü sonucunda; şartın eksiksiz olarak yerine getirildiğinin (sahte hesaplar, ad-soyad ya da TikTok Hesabı kullanıcı adı bilgileri eksik ya da yanlış olanlar ile katılım şartının tamamını yerine getirmeyenler hariç) tespiti halinde katılımcılar asıl/yedek talihli olarak belirlenecektir. Kampanya sonunda yapılacak çekilişte 1 kişi iPhone 16 Pro 256 GB (birim değeri: 87.999 TL), 1 kişi Philips 2300 Serisi EP2331/10 Tam Otomatik Espresso Makinesi (birim değeri: 17.999 TL), 1 kişi Philips HomeRun 3000 Serisi Aqua Islak ve Kuru Robot Süpürge XU3000/01 (birim değeri: 16.999 TL), 10 kişi 10.000 TL değerinde LCW.COM Hediye Çeki, 10 kişi 5.000 TL değerinde LCW.COM Hediye Çeki, 1 kişi Philips Airfryer XXL HD9650/90 Avance Collection Fritöz (birim değeri: 4.972 TL) ve 20 kişi 2.500 TL değerinde LCW.COM Hediye Çeki ikramiyesi kazanacaktır. Hediye çekleri; www.lcw.com web sitesi üzerinden yapılacak olan alışverişlerde, sadece LC Waikiki ürünlerinde 15.04.2025 tarihine kadar geçerlidir. Her bir ödülü farklı katılımcılar kazanacaktır. İkramiyeleri ve hediye çekini talihliden başkası kullanamaz, nakde çevrilemez ve devredilemez. Hediye çekleri parçalı kullanılamaz. Çekiliş 16.12.2024 tarihinde saat 11.00’da U2 Tanıtım ve Promosyon Hizmetleri Tic.Ltd.Şti. Sütlüce Mah. Bayrak Sok. No:4-A Beyoğlu-İstanbul adresinde, noter huzurunda ve isteyen herkesin katılımına açık olarak gerçekleştirilecektir. Kazanan talihliler 22.12.2024 tarihinde Takvim Gazetesi Türkiye Baskısı ve @lcw_com TikTok sayfasında duyurulacaktır. Asil ve yedek talihlilere taahhütlü posta ile tebligat yapılacaktır. Postada meydana gelen gecikmelerden LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. sorumlu tutulamaz. Katılımcının ikramiye kazanması durumunda, adres bilgileri eksik veya bilinmiyor ise gazetede ve TikTok hesabı ile dm üzerinden yapılan ilan tebliğ için yeterlidir. Asil talihliler 6.01.2025, yedek talihliler ise 21.01.2025 tarihine kadar kimlik fotokopileri ve iletişim bilgileri ile info@u2.com.tr mail adresine ya da U2 Tanıtım’ın yukarıda belirtilen adresine şahsen başvurmaları ve istenilen belgeleri eksiksiz teslim etmeleri halinde ikramiyelerini almaya hak kazanacaklardır. Bu tarihlere kadar başvuru yapmayan ve istenilen belgeleri teslim etmeyen talihliler ikramiyelerini alamazlar. Kazanılan hak devredilemez, nakde çevrilemez. Bir kişi birden fazla ikramiye kazanamaz. Bu çekilişe LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. ve U2 Tanıtım ve Promosyon Hizmetleri çalışanları ile 18 yaşından küçükler kampanyaya katılamaz, katılmış ve kazanmış olsalar bile ikramiyeleri verilmez. KDV ve ÖTV dışında tüm vergi ve yasal yükümlülükler talihlilere aittir. Bu çekilişe katılan herkes, yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır. Ayrıntılı bilgi için musteri@lcwaikiki.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
INSTAGRAM PLATFORMU
Bu kampanya LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. tarafından Milli Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü’nün 31.10.2024 tarihli ve E-40453698-255.01.02-63133 sayılı izni ile 1.11.2024 (15:00)- 30.11.2024 (Saat:22:00) tarihleri arasında düzenlenmektedir. Kampanya tarihleri arasında Instagram hesabına kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yaparak LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş’ye ait @lcw_com Instagram hesabını takip edip, hesaptan paylaşılacak postu beğenerek postun altına 2 arkadaşını etiketleyerek hesap profilindeki lcw.co/igcekilis (lcw.co LC Waikiki’nin resmi link kısaltmasıdır) linkini tıklayıp açılan sayfadaki katılım formuna ad-soyad-adres-telefon-e-posta Instagram hesabı kullanıcı adı bilgilerini girenlere 1 çekiliş hakkı verilecektir. Kampanyaya katılım 1 çekiliş hakkı ile sınırlıdır. Katılımlarda ad-soyad- Instagram Hesabı kullanıcı adı bilgilerinden herhangi biri eksik ya da yanlış olanlara çekiliş hakkı verilmeyecektir. Katılımda sunulan tüm bilgilerin doğruluğu ve yeterliliğinin ispatı katılımcının sorumluluğundadır. Çekilişin ardından yapılacak katılım şartlarının kontrolü sonucunda; şartın eksiksiz olarak yerine getirildiğinin (sahte hesaplar, ad-soyad ya da Instagram Hesabı kullanıcı adı bilgileri eksik ya da yanlış olanlar ile katılım şartının tamamını yerine getirmeyenler hariç) tespiti halinde katılımcılar asıl/yedek talihli olarak belirlenecektir. Kampanya sonunda yapılacak çekilişte 1 kişi iPhone 16 Pro 256 GB (birim değeri: 87.999 TL), 1 kişi Philips 2300 Serisi EP2331/10 Tam Otomatik Espresso Makinesi (birim değeri: 17.999 TL), 1 kişi Philips HomeRun 3000 Serisi Aqua Islak ve Kuru Robot Süpürge XU3000/01 (birim değeri: 16.999 TL), 10 kişi 10.000 TL değerinde LCW.COM Hediye Çeki, 10 kişi 5.000 TL değerinde LCW.COM Hediye Çeki, 1 kişi Philips Airfryer XXL HD9650/90 Avance Collection Fritöz (birim değeri: 4.972 TL) ve 20 kişi 2.500 TL değerinde LCW.COM Hediye Çeki ikramiyesi kazanacaktır. Hediye çekleri; www.lcw.com web sitesi üzerinden yapılacak olan alışverişlerde, sadece LC Waikiki ürünlerinde 15.04.2025 tarihine kadar geçerlidir. Her bir ödülü farklı katılımcılar kazanacaktır. İkramiyeleri ve hediye çekini talihliden başkası kullanamaz, nakde çevrilemez ve devredilemez. Hediye çekleri parçalı kullanılamaz. Çekiliş 16.12.2024 tarihinde saat 10.00’da U2 Tanıtım ve Promosyon Hizmetleri Tic.Ltd.Şti. Sütlüce Mah. Bayrak Sok. No:4-A Beyoğlu-İstanbul adresinde, noter huzurunda ve isteyen herkesin katılımına açık olarak gerçekleştirilecektir. Kazanan talihliler 22.12.2024 tarihinde Takvim Gazetesi Türkiye Baskısı ve @lcw_com Instagram sayfasında duyurulacaktır. Asil ve yedek talihlilere taahhütlü posta ile tebligat yapılacaktır. Postada meydana gelen gecikmelerden LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. sorumlu tutulamaz. Katılımcının ikramiye kazanması durumunda, adres bilgileri eksik veya bilinmiyor ise gazetede ve Instagram hesabı ile dm üzerinden yapılan ilan tebliğ için yeterlidir. Asil talihliler 6.01.2025, yedek talihliler ise 21.01.2025 tarihine kadar kimlik fotokopileri ve iletişim bilgileri ile info@u2.com.tr mail adresine ya da U2 Tanıtım’ın yukarıda belirtilen adresine şahsen başvurmaları ve istenilen belgeleri eksiksiz teslim etmeleri halinde ikramiyelerini almaya hak kazanacaklardır. Bu tarihlere kadar başvuru yapmayan ve istenilen belgeleri teslim etmeyen talihliler ikramiyelerini alamazlar. Kazanılan hak devredilemez, nakde çevrilemez. Bir kişi birden fazla ikramiye kazanamaz. Bu çekilişe LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. ve U2 Tanıtım ve Promosyon Hizmetleri çalışanları ile 18 yaşından küçükler kampanyaya katılamaz, katılmış ve kazanmış olsalar bile ikramiyeleri verilmez. KDV ve ÖTV dışında tüm vergi ve yasal yükümlülükler talihlilere aittir. Bu çekilişe katılan herkes, yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır. Ayrıntılı bilgi için musteri@lcwaikiki.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Lcw.com web sitemizde ve mobil uygulamamızdaki alışverişlerini şu ödeme yöntemleriyle yapabilirsiniz:
•Kredi/Banka Kartı
•Kapıda Nakit Ödeme
•Hediye Kartı
•Alışveriş Kredisi
•LCW Para
•İade Para
Banka/Kredi Kartı ile oluşturduğum siparişin geri ödemesi nasıl yapılır?
Banka/Kredi Kartı ile verilen siparişlerin iadesi, ödeme esnasında kullanılan karta yapılmaktadır. Ürünler bize ulaştıktan sonra LC Waikiki tarafından bankaya geri ödeme talebi iletilir. Geri ödemenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü arasında değişmektedir.
Kapıda Nakit Ödeme yöntemi ile oluşturduğum siparişin geri ödemesi nasıl yapılır?
Kapıda Nakit Ödeme ile verilen siparişlerin geri ödemesi, iade talebi sırasında seçilen Havale/EFT yoluyla banka hesabına veya LCW Para olarak LCW hesabına tanımlanır. Havale/EFT işlemi, iade talebiniz onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde banka hesabınıza yansır.
Alışveriş Kredisi ödeme yöntemi ile oluşturduğum siparişin geri ödemesi nasıl yapılır?
Alışveriş Kredisi ile verilen siparişlerin iptali ya da iadesi durumunda geri ödeme, banka tarafından ödenen taksit sayısına göre hesabınıza aktarılır veya kredi kapatılır. Ödemenin gecikmesi durumunda veya detaylı bilgi almak için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
LCW Para kullanarak oluşturduğum siparişin geri ödemesi nasıl yapılır?
LCW Para, kapıda nakit ödeme ile yapılan alışverişlerin iadesinde tercihinize bağlı olarak hesabınıza tanımlanan bir bakiyedir. İade talebiniz onaylandıktan ve ürünleriniz bize ulaştıktan sonra aynı gün içinde LCW Para hesabınıza tanımlanır. LCW Para’yı istediğiniz zaman Havale/EFT yoluyla banka hesabınıza aktarabilirsiniz. Bu aktarım, 3-5 iş günü içinde banka hesabınıza yansır. Eğer aynı siparişte banka/kredi kartı da kullandıysanız, kartınızdan ödenen tutar 3-5 iş günü içinde geri ödenir.
Hediye Kart kullanarak oluşturduğum siparişin geri ödemesi nasıl yapılır?
Hediye Kart ile yapılan siparişlerin geri ödemesi, LCW hesabınıza "İade Para" bakiyesi olarak tanımlanır. İade Para, vereceğiniz ilk siparişte toplam bakiyenizden otomatik olarak düşülür. Ürünler bize ulaştıktan sonra iade paranız aynı gün içinde hesabınıza tanımlanır. Eğer farklı bir ödeme yöntemi de kullandıysanız, hediye kart bakiyesi İade Para olarak, kalan tutar ise tercih ettiğiniz ikinci ödeme yöntemine göre geri ödenir.
İade Para kullanarak oluşturduğum siparişin geri ödemesi nasıl yapılır?
İade Para, hediye kartı alışverişlerinin iadesinde hesabınıza tanımlanan bir bakiyedir. İade Para ile yapılan siparişlerin geri ödemesi de LCW hesabınıza İade Para olarak yapılır ve ürünler bize ulaştıktan sonra, aynı gün içinde hesabınıza tanımlanır. Eğer farklı bir ödeme yöntemi de kullandıysanız, İade Para bakiyesi İade Para olarak, kalan tutar ise tercih ettiğiniz diğer ödeme yöntemine göre geri ödenir.
Geri ödeme tutarım hala tarafıma iletilmedi ne yapabilirim?
Geri ödemeniz banka hesabınıza veya kartınıza yapıldıysa ilk olarak bankanızla iletişime geçmelisiniz. Bazı durumlarda bankaya bağlı olarak iadelerin yansıma süresi 10 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Eğer LCW hesabınıza yapılması gereken geri ödemeniz size ulaşmadıysa, 444 9 924 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kapıda ödeme hizmetiniz var mı?
Evet, siparişini kapıda ödeme hizmeti ile tamamlayabilirsin. Fakat kapıda yalnızca nakit ödeme hizmeti sunulmaktadır.
Kapıda nakit ödeme için ekstra bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Kapıda nakit ödeme işlem bedeli KDV dahil 19,00 TL’dir.
Kapıda nakit ödeme seçeneğinden faydalanmak için bir alt limit ya da üst limit var mı?
Kapıda nakit ödeme yöntemi için sipariş alt limiti bulunmamaktadır. Sipariş üst limiti ise 2.000 TL’dir.
Üyeliksiz kapıda nakit ödeme ile sipariş verebilir miyim?
Sadece üye müşterilerimiz kapıda nakit ödeme seçeneğini kullanabilirler.
Kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Şu an için kapıda kredi kartı ile ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
Dijital Hediye Kart satın alırken kapıda nakit ödeme özelliği neden sunulmuyor?
Dijital Hediye Kartlar online olarak sipariş anında teslim edildiği için kapıda nakit ödeme seçeneği kullanılamamaktadır.
Satıcı ürünlerinde kapıda nakit ödeme seçeneğini kullanabilir miyim?
Kapıda nakit ödeme seçeneği, satıcı talep ve anlaşmalarına göre aktif edilmektedir. Ürün satın aldığınız satıcının kapıda nakit ödeme özelliği aktif değilse, siparişinizi bu ödeme yöntemiyle tamamlayamazsınız.
Kapıda nakit ödeme seçeneği çıkmıyor ya da hata veriyor?
Aynı anda en fazla 3 adet kapıda nakit ödeme seçeneği ile sipariş oluşturabilirsiniz. 3 veya daha fazla siparişi teslim almamanız durumunda bu özellik kullanımınıza kapatılacaktır. Bunun dışında bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, 444 4 529 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Banka/Kredi Kartı ile ödeme durumunda:
Ödeme ekranında kart bilgilerinizi girdikten sonra çeşitli sebeplerden dolayı hata alabilirsiniz. Bu durumda:
• Kart limitinizin yeterli olduğundan, son kullanma tarihinin geçerli olduğundan ve kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olmalısınız.
• Sanal kart kullanıyorsanız, geçerli bir kart olduğundan emin olmalısınız.
•İşlem esnasında ürünün stok durumu değişmiş olabilir, sepetinizin güncel olduğundan emin olarak işlemi tekrar deneyebilirsiniz.
• Kayıtlı kartınız ile işlem yapıyorsanız, kartınızın son kullanma tarihini kontrol etmeli ve "Kayıtlı Kartlarım" sekmesinden güncellemelisiniz.
• 3DS hatası ve onay kodu hataları için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
Alışveriş Kredisi ile ödeme durumunda:
Ödeme aşamasında alışveriş kredisi ile ödeme seçtiğinizde aşağıdaki durumlar kapsamında sipariş oluşturmada uyarı mesajı ile karşılaşabilirsiniz:
• Sepet tutarınızın alt limit ve üst limit kriterlerine uygun olduğundan emin olmalısınız.
• Kredi başvurusu sonuçlanmamış bir siparişiniz varsa, banka uygulamasından kredinizi kullanmalısınız.
Kapıda Nakit Ödeme ile ödeme durumunda:
Kapıda Nakit Ödeme yöntemi ile devam etmek istediğinizde aşağıdaki durumlar kapsamında uyarı mesajı ile karşılaşabilirsiniz. Sorun yaşamadan devam edebilmek için:
• Teslimat adresiniz ile fatura adresinizin aynı olduğuna emin olmalısınız.
• Sepetinizde Kapıda Nakit Ödeme’ye izin vermeyen satıcı ürünü bulunmadığına emin olmalısınız.
• Sipariş tutarınızın Kapıda Nakit Ödeme için üst limit olan 2.000 TL’yi aşmadığına emin olmalısınız.
Bunlar dışında, ödeme yöntemlerinden herhangi birinde hata almaya devam ediyorsanız, sipariş oluşturma sayfasında sistemsel bir sorun yaşanıyor olabilir. Tekrar deneme yapmanız halinde sorun yaşamaya devam ediyorsanız ya da belirtilen sebeplerden farklı bir durum olduğunu düşünüyorsanız bizimle 444 4 529 numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Bazı banka aksaklıklarından dolayı yaşanan bu durumda, tutar çekildikten sonra 10 dakika içinde siparişinizi tekrar oluşturmaya çalışıyoruz. Siparişinizin oluşmaması durumunda, tutar kartınıza aynı gün içinde iade edilecektir. İade işleminin gerçekleşmediğini düşünüyorsanız 444 4 529 numaralı telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.
Alışveriş Kredisi
Alışveriş kredisi için faiz ya da komisyon ücreti öder miyim?
Ürünlerinizin ödemesini komisyonsuz ve faizsiz olarak alışveriş kredisi ile yapabilirsiniz.
Alışveriş kredisi kullanım limiti var mı?
Alışveriş kredisinden yararlanabilmeniz için sepet tutarınız en az 100 TL, en fazla 5000 TL olmalıdır.
Alışveriş kredimi taksitlendirebilir miyim?
Alışveriş kredinizi banka mobil uygulaması üzerinden kredi kullanımı gerçekleştirirken faizsiz 3 taksit olacak şekilde taksitlendirebilirsiniz.
Marketplace siparişlerimde alışveriş kredisi kullanabilir miyim?
Alışveriş kredinizi tüm satıcı ürünlerinde kullanabilir, faizsiz 3 taksit imkanından faydalanabilirsiniz.
Hangi bankalar için alışveriş kredisi seçeneğini kullanabilirim?
Kuveyt Türk Katılım Bankası ile alışveriş kredinizi kullanabilirsiniz.
Alışveriş kredisini diğer ödeme yöntemleri ile kullanabilir miyim?
Hediye kart, LCW para ve iade para bakiyeleriniz ile alışveriş kredisi ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. Ancak banka/kredi kartı ve kapıda nakit ödeme yöntemleri alışveriş kredisi ile birleştirilemez.
Alışveriş kredisi kullanabilmem için banka müşterisi olmalı mıyım?
Siparişinizi alışveriş kredisi ödeme yöntemi ile oluşturmak için banka müşterisi olmanıza gerek yok. Ancak siparişinizi oluşturduktan sonra banka kredisini kullanabilmeniz için banka tarafından gönderilen müşteri olma linki üzerinden hızlıca banka müşterisi olarak alışveriş kredisi kullanabilirsiniz.
Siparişim neden iptal edildi?
Siparişinizi oluşturduktan sonra banka tarafından gelen yönlendirmeleri tamamlamadığınızda, 24 saat içinde ödeme alınamadığı için siparişiniz iptal edilecektir.
Kredim onaylanmazsa siparişime ne olur?
Siparişinizi oluşturduktan sonra banka tarafından belirlenen kredi standartlarına uymamanız ya da telefon numaranıza ait bir kredi tahsis puanı bulunmaması durumunda SMS ile bilgilendirme sağlanarak siparişiniz iptal edilecektir.
Alışveriş kredili siparişimin iadesi nasıl olacak?
Alışveriş kredili siparişinizin iptal ve iadesi durumunda tutar aynı gün içinde ilgili banka hesabınıza aktarılacaktır. Ödemenin gecikmesi ya da sorularınız olması durumunda banka ile iletişime geçebilirsiniz.
Alışveriş Kredisi Süreç Bilgileri
• Ödeme sayfasında kredi bilgileri kısmına girilen TCKN ve GSM numarası bilgisi aynı kişiye ait olmalıdır.
• Siparişinizi alışveriş kredisi ile oluşturduktan sonra bankadan gelen talimatları uygulamalısınız.
• İlgili banka müşterisi olmayan kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra bankadan gelen bilgilendirme linkine tıklayarak banka müşterisi olmalıdır.
• Müşteri olan kullanıcılar banka mobil uygulaması "Finansmanlarım" sekmesine tıklayarak atanan kredi için taksit ve geri ödeme bilgilerini seçtikten sonra kredi kullanımı gerçekleştirebilirler.
• Kredi kullanımı sonrası siparişiniz hazırlanarak kargoya iletilecektir.
• Kredili siparişinizin iptal ve iadesi durumunda, tutar aynı gün içinde ilgili banka hesabına aktarılacaktır. Ödemenin gecikmesi ya da sorularınız olması durumunda banka ile iletişime geçebilirsiniz.
Önce bankanızı arayıp harcama itirazında bulunmalısınız. Ardından bizimle 444 4 529 numaralı telefondan iletişime geçerek şikayet talebinde bulunabilirsiniz. İşlemin size ait olmadığı tespit edildiğinde, geri ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde kartınıza yapılacaktır.
MasterPass nedir, nasıl kullanılır?
MasterPass, web sitemiz ve mobil uygulamalarımızda her seferinde kredi/banka kartı bilgisi girmeden hızlı ve güvenli alışveriş yapmanızı sağlayan MasterCard’ın online ödeme çözümüdür.
Kayıtlı kartımla ödeme yapabilir miyim?
Ödeme esnasında “Kart bilgilerimi alışverişlerimde kullanmak için MasterPass ile saklamak istiyorum” alanına tıklayarak kartınızı bir sonraki alışverişiniz için kaydedebilir ya da size sunduğumuz doğrulamayı gerçekleştirerek MasterPass altyapısında bulunan tüm kartlarınızı ödeme esnasında kullanabilirsiniz.
Kayıtlı kartımı silebilir miyim?
Evet. Hesabım alanından "Kayıtlı Kartlarım" sekmesine tıklayarak dilediğiniz kartı hesabınızdan silebilirsiniz.
3D Güvenli Ödeme nedir?
3D Güvenli Ödeme, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir güvenlik sistemidir.
3D olmadan ödemem tamamlandı, güvenli mi?
Banka kartlarında tüm ödemeleriniz güvenliğiniz için 3D ile gerçekleşmektedir. Kredi kartlarında ise 750 TL ve üstü siparişlerinizin güvenliği için 3D ile işlem yapılmaktadır.
Kredi kartına taksit seçeneği var mı?
Kredi kartınızla yapacağınız alışverişlerde, satın aldığınız ürünlere taksit yapılabiliyorsa taksit seçeneklerini kullanabilirsiniz. World kartlara vade farksız 3 ve 6 taksit imkanı sunulurken, diğer bankaların kredi kartlarına vade farkıyla 4 ve 8 taksit seçenekleri sunulmaktadır.
Siparişimi 6 taksitle oluşturdum ama 3 taksit görünüyor, ne yapmalıyım?
İlk olarak bankanız ile görüşerek teknik bir sorun olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Bankanın yönlendirmesinde herhangi bir sorun olmadığı tespit edilirse, bize 444 4 529 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Farklı satıcılardan aldığım ürünlerde neden taksit uygulanmıyor?
Taksit anlaşmaları satıcı talebine istinaden yapılmaktadır. Ürün satın almak istediğiniz satıcının taksit anlaşması olmaması durumunda sepetinizdeki ürünler için taksit seçeneği gösterilmemektedir.
Havale/EFT ödeme seçeneğimiz mevcut değildir. Ödeme seçenekleri başlığından mevcut ödeme yöntemlerimiz hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (“BDDK”) tarafından bazı ürün kategorilerinin kredi kartına taksitle satışı yasaklanmış olup aşağıda sayılan kategorilerde yer alan ürünler için Lcw.com web sitesi ve mobil uygulamalarımızdan yapacağınız alışverişlerinizde taksit seçenekleri yer almayacaktır.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından bazı ürün kategorilerinin kredi kartına taksitle satışı yasaklanmış olup aşağıda sayılan kategorilerde yer alan ürünler için Lcw.com web sitesi ve mobil uygulamamızdan yapacağınız alışverişlerde taksit seçenekleri bulunmayacaktır:
• Dijital kartlar ve kuru temizleme/ütü için dijital kod verilen ürünler,
• Gıda ve içecekler,
• Kozmetik,
• Ofis malzemeleri.
BDDK tarafından taksitle satışına izin verilen ürünler için öngörülen taksit oranları “maksimum” olup LC Waikiki, kendi taksit anlaşmalarına göre daha düşük taksit sayısı sunma hakkına sahip olduğu gibi, ilgili ürünleri taksit uygulamaksızın da satışa sunabilir. LC Waikiki, Elektrikli Küçük Ev Aletleri kategorisinde maksimum taksit sayısı 9, Kitap kategorisinde maksimum taksit sayısı 12 olacak şekilde taksit imkanı sunacak. Temizlik ve Pet Shop kategorisinde ise taksit uygulamayacaktır.
Üye girişinizi yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesindeki kullanıcı isminizin üzerine geldiğinizde çıkan "Kişisel Bilgilerim" bağlantısını tıklayın. Kişisel Bilgilerim sayfanızda istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.
Tüm sayfalarımızda ekranın sağ üst köşesinde bulunan "Üye Ol" linkine tıklayınız. Gelen sayfada mail adresi ve şifre adımlarından sonra aktif olarak kullandığınız cep telefonu numaranızı giriniz. Cep telefonunuza gelen onay kodunu girdikten sonra üyelik işlemleriniz tamamlanmış olacaktır. Sizi daha iyi tanımak ve size özel kampanyalarımızdan haberdar edebilmek için detaylı üyelik bilgilerini doldurabilirsiniz.
Giriş yapmaya çalıştığınız e-posta adresi ve telefon numarasının daha önce üye olduğunuz bilgilerle uyuştuğundan emin olun. E-posta adresinizi ve telefon numaranızı istenilen formatta girmeniz gerekmektedir.
Eğer üyeliksiz sipariş verdiyseniz, bu bilgilerle üye girişi yapmanız mümkün değildir. Üyeliksiz verdiğiniz siparişin durumunu öğrenmek için "Sipariş Takip" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız, müşteri temsilcimize 444 4 529 numarasından ya da WhatsApp hattımızdan ulaşarak şikayet ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra şifrenizi değiştirmek için web sitemiz üzerinden Hesabım > Kişisel Bilgilerim sayfasını, mobil uygulamamızdan ise Hesabım > Şifre Değişikliğim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Eğer şifrenizi unuttuysanız, Giriş Yap sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak hem e-posta adresinizle hem de telefon numaranızla şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Eğer LCW hesabınızı silmek istiyorsanız, web sitemiz üzerinden Hesabım > Kişisel Bilgiler sayfasında bulunan "Hesabımı Sil" alanını kullanabilirsiniz. Mobil uygulamamızdan silme işlemi yapmak isterseniz, Hesabım > Kullanıcı Bilgilerim sayfasında "Hesabımı Sil" alanına şifrenizi yazarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
Unutmayın, silinen hesabınızı yeniden aktif edemezsiniz ve iptal edilen üyeliğinizde varsa kuponların hak devri yapılamaz.
Sizi aramızda görmekten memnuniyet duyuyor ve bizimle kalmanızı umuyoruz!
waiwai+ ayrıcalıklar dünyası
lcw.com üyelerine özel fırsatların ve hizmetlerin sunulduğu bir ayrıcalıklar dünyasıdır.
waiwai+ ayrıcalıklar dünyasına kimler katılabilir?
lcw.com ve mobil uygulamasında üyelik hesabı olup katılım koşullarını sağlayanlar WaiWai+ ayrıcalıklar dünyasına katılmaya hak kazanır.
waiwai+ ayrıcalıklar dünyasına katılım koşulları nelerdir?
1) 3 ay içinde* en az 5 siparişle, en az 4.000 TL tutarında sipariş verenler waiwai+ ayrıcalıklar dünyasına katılmaya hak kazanır. *Son 30 günlük süre hariçtir.
2) waiwai+ katılım değerlendirmeleri her ay son 30 gün hariç tutularak 3 ay içindeki gerçekleşen sipariş verileri ile tekrar yapılır. Böylece her ay bu ayracılıkları kazanmaya hak kazanılabilir.
3) 3 ayın sonunda waiwai+ ayrıcalıklarına hak kazananlar tekrar değerlendirilir, aynı koşullara uymaya devam edenlerin katılımları devam eder.
* Son 4 ay içerisindeki son 30 gün hariç bırakılarak ilk 3 aydaki alışveriş tutarı ve sipariş sayısına bakılır. Bunun sebebi yapılacak iadeleri ve iptalleri tutar hesaplamasından ayırmak içindir. Örneğin; Şubat ayı üyelerini belirlemek için Ekim, Kasım ve Aralık ayındaki alışveriş tutarı ve sipariş sayısı dikkate alınır. Ocak ayı siparişleri değerlendirilmez.
waiwai+ ayrıcalıkları nelerdir?
1) Sana özel 3 ay boyunca kullanabileceğin sürpriz indirim kuponları
2) Özel müşteri destek hattı ile öncelikli hizmet
waiwai+ ayrıcalıklar dünyası katılımı ne kadar süre ile devam eder?
waiwai+ üyelikleri 3 ay boyunca devam eder. Gerekli koşullar sağlandığı sürece üyelikler 3 ayda bir yenilenir.
waiwai+ ayrcalıklar dünyasına ne zaman katılmaya hak kazanılır?
Her ay potansiyel waiwai+ yeni üyeleri için değerlendirmeler yapılır. Gerekli koşulları sağlayanlar değerlendirme yapılan her ay üye olmaya hak kazanabilir.
lcw.com'a üye olmadan verilen siparişler katılım koşulları için geçerli midir?
lcw.com'a üye olmadan verilen siparişlerde kullanılan e-posta adresiyle üyelik hesabı oluşturulduğunda; son 30 gün hariç 3 ayda içinde verilen siparişler dikkate alınır. Bu siparişlere göre katılım koşullarının sağlanıp sağlanılmadığı hesaplanır.
İptal/iade siparişler katılım koşulları için geçerli midir?
Son 30 gün içerisinde bir önceki 3 ayın siparişlerinde yer alan iptal/iade siparişler hariç tutularak geriye kalan siparişler üzerinden bir hesaplama yapılır. Bu sebeple hesaplamaya iptal/iade siparişler dahil değildir.
waiwai+ indirim kuponları nereden görüntülenebilir?
Mobil uygulamada kuponlar Profil --> İndirimlerim sayfasından, lcw.com'da ise Hesabım --> İndirimlerim sayfasından görüntülenebilir. Kuponlar "waiwai+ indirim kuponu" başlığı ile yer alır.
waiwai+ ayrıcalıklar dünyasına katılım ücretli midir ve başvurular nasıl yapılır?
Katılım koşulları sağlandığı sürece herhangi bir ücret ödenmeksizin waiwai+ üyeliğine hak kazanılır. Katılım otomatik sağlanır herhangi bir başvuru formu ile sağlanmaz.
Kuponların kullanım koşulları nelerdir?
waiwai+ kuponlarının kullanım koşullarına Yardım --> Sıkça Sorulan Sorular --> Kampanyalar sayfasından ulaşabilirsiniz. Kuponlar sadece lcw.com ve LC WAIKIKI mobil uygulamasından geçerlidir. waiwai+ üyelik hesabı silindiğinde kazanılan ayrıcalıklar kaybedilir.
Günümüz dünyasında su ve enerji gibi doğal kaynaklarımızı mümkün olan en az seviyede kullanarak giysilerimize bakmak artık zorunluluk halini almıştır. Giysi ve ürün bakımında kullanılan Deterjanlar, Yumuşatıcılar ve Kimyasallar sadece giysilerimize zarar vermekle kalmayıp doğal kaynaklarımızı da kirletip azaltmaktadırlar!!!
Bu sebeple "HEM KIYAFETLERİMİZİ, HEM ÇEVREMİZİ HEM DE GELECEĞİMİZİ KORUMAK İÇİN GELİN EL ELE VERELİM VE GİYSİLERİMİZE / ÜRÜNLERİMİZE DOĞRU BAKIMLAR UYGULAYALIM".
Giysi ya da ürünlerin bakımları genellikle ürünün içerik (elyaf tipi) bilgisine göre yapılabileceği gibi üzerine yapılmış ekstra tasarım/estetik/performans özelliklerine göre de değişkenlikler gösterebilmektedir. Bu doğrultuda etiketler ilave yönlendirmeler içerir ve bakımları bu şekilde yapılır.
Zira Yünlü, İpekli ya da üzerinde ağır el işçiliği, nakış ya da hassas baskı olan ürünler ile normal pamuklu ürünler bir arada yıkanmamalıdır.
Tekstil Ürünleri için Tavsiye Edilen Bakım Sembolleri
Bu bölümde gösterilen semboller ve açıklamaları TS EN ISO 3758 nolu Tekstil – Sembollerle Bakım Kılavuzu Kodu Türk standardı referans alınarak hazırlanmıştır.
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 95°C, Normal işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 95°C, Hafif işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 70°C, Normal işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 60°C, Normal işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 60°C, Hafif işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 50°C, Normal işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 50°C, Hassas Proses. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 40°C, Normal işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 40°C, Hafif işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 40°C, Çok hafif işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 30°C, Normal işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 30°C, Hafif işlem. |
 |
En yüksek yıkama sıcaklığı 30°C, Çok hafif işlem. |
 |
Elle yıkama, En yüksek yıkama sıcaklığı 40°C. |
 |
Yıkanmaz. |
 |
Herhangi bir yükseltgeyici ağartma maddesi kullanılabilir. |
 |
Sadece oksijenli/klorsuz ağartma yapılır. |
 |
Ağartma yapılmaz. |
 |
Doğru boyunca askılı kurutma. |
 |
Askılı kurutma. |
 |
Düz kurutma. |
 |
Gölgede kurutma. |
 |
Tamburlu kurutma yapılır, Normal sıcaklıkta kurutma. |
 |
Tamburlu kurutma yapılır, Düşük sıcaklıkta kurutma. |
 |
Tamburlu kurutma yapılmaz. |
 |
Ütü tabanı sıcaklığı en çok 200 °C. |
 |
Ütü tabanı sıcaklığı en çok 150 °C. |
 |
Ütü tabanı sıcaklığı en çok 110 °C, Buharlı ütüleme kalıcı zararlara sebep olabilir. |
 |
Ütülenmez. |
 |
Tetrakloreten ve F sembolünde listelenen tüm çözücülerle profesyonel kuru temizleme, Normal işlem. |
 |
Tetrakloreten ve F sembolünde listelenen tüm çözücülerle profesyonel kuru temizleme, Hafif işlem. |
 |
Hidrokarbonlarla profesyonel kuru temizleme (damıtma sıcaklığı 150 °C ve 210 °C arasında, parlama noktası 38 °C ve 70 °C arasında), Normal işlem. |
 |
Hidrokarbonlarla profesyonel kuru temizleme (damıtma sıcaklığı 150 °C ve 210 °C arasında, Parlama noktası 38 °C ve 70 °C arasında), Hafif işlem. |
 |
Kuru temizleme yapılmaz. |
 |
Profesyonel yaş temizleme, Normal işlem. |
 |
Profesyonel yaş temizleme, Hafif işlem. |
 |
Profesyonel yaş temizleme, Çok hafif işlem. |
1. Deterjan kullanımlarında ambalajın üzerinde önerilen miktara uyulmalıdır. Fazla miktarda deterjan kullanımı çevreye ve canlılara zarar verir.
2. Standart bir yıkama için 30º - 40º sıcaklık yeterli olacaktır. Daha yüksek sıcaklık daha yüksek elektrik tüketimi demektir.
Ürün Kumaş Detaylarını Nasıl Öğrenebilirim?
Ürün detay sayfasında bulunan kumaş rehberine tıklayarak detaylı kumaş bilgilerine ulaşabilirsiniz.
https://www.lcwaikiki.com/tr-TR/TR/lp/kumas-rehberi
Büyük Beden Ürünleri Nasıl Daha Kolay Bulabilirim?
Hızlı filtre ve koleksiyon filtresi seçeneklerinden Büyük Beden seçeneğini işaretleyerek hızlıca ulaşabilirsiniz.
Sadece LC Waikiki Marka Ürünleri Nasıl Kolay Bulabilirim?
Hızlı filtre seçeneklerinden LC Waikiki markasını filtreleyerek ulaşabilirsiniz.
Manken Boy-Kilo Özelliklerini Ve Giydiği Bedeni Görebilir Miyim?
Ürünlerin detay sayfasında mankenin boy kilo özelliklerini ve giydiği beden bilgisini görebilirsiniz.
Tesettür Giyim Ürünleri Nasıl Daha Kolay Bulabilirim?
Koleksiyon filtresi seçeneklerinden Tesettür Giyim seçeneğini işaretleyerek hızlıca ulaşabilirsiniz.
Ürünün Bedenine Göre Boy Bilgisini Öğrenebilir Miyim?
Ürün detay sayfasında satın almak istediğiniz bedeni seçtiğinizde boy bilgisini görebilirsiniz.
Ürün Yorumlarına Göre Kendi Bedenime Uygun Ürünü Bulabilir Miyim?
Daha önce ürünü satın almış müşterilerimizin yapmış olduğu yorumlara göre uygun beden önerisini bulabilirsiniz.
Kapıda Nakit Ödeme ile oluşturduğunuz siparişlere ait geri ödemeleri (iade, iptal, fazla ödeme vb.) bir sonraki siparişinizde kullanabilmeniz için hesabınıza tanımlanan paradır.
LCW Paramı nasıl kullanabilirim?
Hesabınıza tanımlanan LCW Para, ilk siparişinizde ödeme adımında otomatik olarak düşülecektir.
LCW Para bakiyemi nereden görebilirim?
Hesabım - LCW Para sekmesinden LCW Para bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz.
Hesabımdaki LCW Para sepet tutarımdan fazla ise ödeme yapmam gerekecek mi?
Hesabınızdaki LCW Para, sepet tutarından büyük olduğu takdirde, ödeme adımında Ödenecek Net Tutar: 0,00 ₺ olarak gösterilecektir. Herhangi bir ödeme yapmadan devam edebilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hesabımdaki LCW Para sepet tutarından az ise ödemeyi nasıl yapmalıyım?
Hesabınızdaki LCW Para kadar otomatik olarak sepet tutarından düşülecek ve ödenecek net tutar ekranda size gösterilecektir. Kalan ödeme tutarı için Banka / Kredi Kartı ya da Kapıda Nakit Ödeme seçeneklerinden birini kullanarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
LCW Paramı banka hesabıma aktarabilir miyim?
LCW Paranızı banka hesabınıza aktarabilirsiniz. Hesabım - LCW Para sayfasına girip, "Kullanılabilir Bakiye" alanının yanında bulunan "Havale/EFT Geri Ödeme Yap" linkine tıklayarak, geri ödemenizi talep ettiğiniz banka hesabını tarafımıza bildirmeniz halinde 3-5 iş günü içerisinde geri ödemeniz yapılacaktır.
LCW Paramın tamamını tek siparişte harcamalı mıyım?
LCW Paranızı tek siparişte harcama zorunluluğunuz bulunmamaktadır. LCW Para, ödeme adımında otomatik olarak düşülmektedir. LCW Paranız sepet tutarından fazla ise kalan LCW Paranızı başka bir siparişinizde kullanabilirsiniz.
LCW Paramı mağazadan yaptığım alışverişlerde kullanabilir miyim?
Hayır, LCW Para sadece online alışverişlerde kullanılabilmektedir.
LCW Paramı ne kadar süre içerisinde harcamam gerekir?
LCW Paranızı tanımlandığı tarihten itibaren 10 yıl içerisinde siparişlerinizde kullanabilirsiniz.
LCW Para ile aldığım ürünü iade edersem, LCW Param iade olacak mı?
Evet, siparişte kullanmış olduğunuz LCW Para tutarı, siparişi iade etmeniz durumunda hesabınıza tekrar tanımlanacaktır.
LCW Paramı diğer ülkelerdeki alışverişlerimde kullanabilir miyim?
LCW Para sadece Türkiye’de geçerlidir.
İade Para Kullanımı
Hediye Kart bakiyesi kullanarak oluşturduğunuz siparişlerin geri ödemesini (iade, iptal, fazla ödeme vb.) bir sonraki siparişinizde kullanabilmeniz için hesabınıza tanımlanan paradır.
İade Paramı nasıl kullanabilirim?
Hesabınıza tanımlanan İade Para, ilk siparişinizde ödeme adımında otomatik olarak düşülecektir.
İade Para bakiyemi nereden görebilirim?
Hesabım - Hediye Kart sekmesi altında “İade Para Cüzdanım” başlığına tıklayarak bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz.
Hesabımdaki İade Para sepet tutarımdan fazla ise ödeme yapmam gerekecek mi?
Hesabınızdaki İade Para, sepet tutarından büyükse ödeme adımında Ödenecek Net Tutar: 0,00 ₺ olarak gösterilecektir. Herhangi bir ödeme yapmadan devam edebilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hesabımdaki İade Para sepet tutarından az ise ödemeyi nasıl yapmalıyım?
Hesabınızdaki İade Para otomatik olarak sepet tutarından düşülecek ve ödenecek net tutar ekranda size gösterilecektir. Kalan ödeme tutarı için Banka / Kredi Kartı ya da Kapıda Ödeme seçeneklerinden birini kullanarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
İade Paramı banka hesabıma aktarabilir miyim?
Hayır, İade Paranızı banka hesabınıza aktarma işlemini maalesef gerçekleştiremiyorsunuz. İade paranızı LC Waikiki alışverişlerinde kullanabilirsiniz.
İade Paramın tamamını tek siparişte harcamalı mıyım?
İade Paranızı tek siparişte harcama zorunluluğunuz bulunmamaktadır. İade Para, siparişinizin ödeme adımında ödeyeceğiniz net tutardan otomatik olarak düşülecektir. İade Paranız sepet tutarından fazla ise kalan İade Paranızı başka bir siparişinizde kullanabilirsiniz.
İade Paramı mağazadan yaptığım alışverişlerde kullanabilir miyim?
Hayır, İade Para sadece online alışverişlerde kullanılabilmektedir.
İade Paramı ne kadar süre içerisinde harcamam gerekir?
İade Paranızı tanımlandığı tarihten itibaren 10 yıl içerisinde siparişlerinizde kullanabilirsiniz.
İade Para ile aldığım bir ürünü iade edersem, İade Param iade olacak mı?
Evet, siparişte kullanmış olduğunuz İade Para tutarı, siparişi iade etmeniz durumunda hesabınıza tekrar tanımlanacaktır.
Nasıl Hediye Kart satın alırım?
lcw.com/hediye-karti sayfasından hediye kart görselini ve tutarını seçip, gönderici ve alıcı bilgilerini girerek hediye kart satın alabilirsiniz.
Hediye Kart satın almak için üye olmam gerekiyor mu?
Hediye kart satın almak için LCW üyesi olmanıza gerek yoktur.
Hediye Kart satın alırken hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Hediye kart satın alırken Banka/Kredi Kartı ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Hediye kart satın alımında Kapıda Nakit Ödeme, Alışveriş Kredisi yöntemleri ve diğer bakiye türleri kullanılamamaktadır.
Satın aldığım Hediye Kart bilgileri hediye etmek istediğim kişiye nasıl gönderilecek?
lcw.com üzerinden satın alınan hediye kartları, gönderim seçimi yaptığınız şekliyle alıcının SMS veya e-posta bilgilerine dijital teslimat üzerinden ulaştırılacaktır.
Satın Aldığım Hediye Kartı iptal veya iade edebilir miyim?
Satın alınan hediye kartlar iptal veya iade edilememektedir.
Satın aldığım Hediye Kartta tasarım veya tutar değişikliği yapabilir miyim?
Satın alım sonrasında hediye kart tasarımı veya tutar değişikliği yapılamamaktadır. Hediye kart alıcıya, satın alım esnasında seçim yaptığınız tasarım ve tutar ile gönderilecektir.
Satın aldığım Hediye Kartta alıcının e-posta/telefon numarası bilgisini değiştirebilir miyim?
Satın alınan hediye kartlarda alıcı e-posta/telefon numarası bilgilerinin değişikliği yapılamamaktadır.
Satın aldığım Hediye Kart için fatura oluşacak mı?
Satın alınan hediye kartlar için fatura oluşmayacaktır.
Hediye Kartın kullanım süresi ne kadar?
Hediye kartın kullanım süresi, satın alındığı tarih itibarıyla 1 yıldır.
İleri tarihli Hediye Kart gönderimi yapabilir miyim?
İleri tarihli hediye kart gönderimi yapılamamaktadır.
Hediye Kart bilgileri alıcıya ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Alıcının e-postasında “Gereksiz/Spam” klasörünü kontrol etmesini sağlayabilirsiniz. SMS yoluyla iletilen hediye kart bilgileri alıcıya ulaşmadıysa bize 444 9 924 numaralı telefon numaramızdan ulaşabilirsiniz.
Hediye kartımı hangi ürünlerde kullanabilirim?
Hediye kartınızı satıcısı LC Waikiki olan tüm ürünlerde kullanabilirsiniz.
Hediye Kartımı mağazalarda kullanabilir miyim?
Evet, hediye kartınızı LC Waikiki mağazalarında da kullanabilirsiniz.
Hediye Kartımı, bilgilerin gönderildiği e-posta veya telefon numarası dışında farklı bir hesaba ekleyebilir miyim?
Evet, hediye kartınızı LCW’de kayıtlı olan dilediğiniz hesaba ekleyebilirsiniz.
Hediye Kart nedir?
lcw.com ve LCW mobil uygulamasında gerçekleştireceğiniz alışverişlerde kullanabileceğiniz, içerisinde kullanılabilir TL bakiyesi tanımlı alışveriş kartıdır.
Hediye Kartımı nasıl kullanabilirim?
LCW hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım > Hediye Kart sayfasından, Hediye Kart Numarası ve Seri No bilgilerini girerek hediye kartınızı hesabınıza tanımlayın.
Hediye kartınız aktifleştiğinde lcw.com ve LCW mobil uygulaması üzerinden kullanmaya başlayabilirsiniz. Kurumsal Hediye Kartlar için, hediye kartınız aktif değilse, kartınızı size ulaştıran firma yetkilisi ile iletişime geçerek aktifleştirilmesini talep edebilirsiniz. Kartınızın aktifleştirildiğine dair bilgiyi yine firma yetkilisinden aldıktan sonra alışverişe başlayabilirsiniz.
Hediye Kart bakiyenizi kullanabilmek için ödeme sayfasında yer alan ‘Hediye kart bakiyemi kullanmak istiyorum.’ kutucuğunu işaretleyin.
Hediye Kart bakiyeniz yetersizse, kalan alışveriş tutarı için listelenen ödeme yöntemlerinden biriyle siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Hediye Kart bakiyeniz yeterliyse, ödeme yöntemi olarak Hediye Kart seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz özenle hazırlanır ve size teslim edilir.
Hediye Kartımda bakiyemin bitmesi durumunda ne olacak?
Hediye kartınızdaki bakiye bittiğinde kart sistem tarafından otomatik olarak pasife alınır ve hesabınızdan kaldırılır.
Hediye Kartıma tekrar yükleme yapabilir miyim?
Hediye kartlarına tekrar yükleme yapılamaz.
Hediye Kart tutarımın hepsini tek siparişte harcamalı mıyım?
Hediye Kart bakiyesinin tek siparişte kullanımı zorunlu değildir. Hediye Kart bakiyesi sipariş tutarından fazlaysa kalan bakiyeyi bir sonraki siparişinizde kullanabilirsiniz.
Aldığım ürünü iade edersem hediye kartıma iade olacak mı?
Hediye Kart kullanılan alışverişlerin iadesi durumunda, hediye kartından harcadığınız tutar İade Para olarak hesabınıza tanımlanır. İade Para, bir sonraki alışverişinizde toplam sepet tutarından otomatik olarak düşülmektedir.
LCW Para ile hediye kartımı aynı siparişte Kullanabilir miyim?
LCW Para ile Hediye Kart aynı siparişte kullanılamamaktadır. Dilerseniz LCW Paranıza, Hesabım > LCW Para sayfasından IBAN bilgilerinizi girerek Havale/EFT ile banka hesabınıza aktardıktan sonra hediye kartınızı kullanabilirsiniz.
Hediye Kart bakiyemi nereden görebilirim?
lcw.com; Hesabım > Hediye Kart sayfasından ya da LCW uygulaması; Hesabım > Cüzdanım sekmesinden hediye kart bakiyenizi, harcama tutarınızı ve hareketlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Satın alınan hediye kartının bilgileri e-posta ya da SMS aracılığıyla iletilmektedir. Kart bilgilerini girerek kalan bakiyenin sorgulanabileceği farklı bir ekran bulunmamaktadır.
Hesabıma aynı anda birden fazla hediye kart ekleyebilir miyim?
Hesabınıza aynı anda birden fazla Hediye Kart ekleyebilirsiniz. lcw.com; Hesabım > Hediye Kart sayfasında ya da LCW uygulaması; Hesabım > Cüzdanım sekmesinde, "Hediye Kart Ekle" butonu üzerinden 4 (dört) adete kadar Hediye Kart ekleyebilir ve bakiyenizi birleştirilmiş şekilde kullanabilirsiniz.
Mağazalardan aldığım hediye kartı internet sitesinde kullanabilir miyim?
Mağazalardan satın alınan Hediye Kart Numarası ve Seri Numarası bilgileri bulunan hediye kartları internet sitesi ve mobil uygulamasında kullanılabilir.
LC WAİKİKİ DİJİTAL HEDİYE KODU KULLANIM KOŞULLARI
LC Waikiki dijital hediye kodları, 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No:41 Bağcılar/İSTANBUL adresinde mukim LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. (Aşağıda kısaca “LC WAİKİKİ” olarak anılacaktır) tarafından sağlanmakta olup aşağıda öngörülen hüküm ve koşullara (“Kullanım Koşulları”) tabi olarak kullanılabilir.
“İyi giyinmek herkesin hakkı” felsefesini benimseyen bir marka olarak siz değerli müşterilerimize Dijital Hediye Kodunu sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Çalışanlarınız, iş ortaklarınız veya müşterilerinizle paylaşabileceğiniz bu hediye kodu, hem LC Waikiki Türkiye mağazalarında hem de lcw.com’da geçerlidir ve yıl boyunca kullanılabilir.
Yeni kurumsal hediye çözümümüz hakkında daha fazla bilgi almak ve formu doldurmak için lütfen aşağıdaki linke tıklayın:
Kurumsal Satış Formu
“LCW 18-24” nedir?
LC Waikiki’nin 18-24 yaş aralığındaki gençler için avantajlı üyelik sistemidir.
“LCW 18-24” dünyasına kimler katılabilir?
lcw.com ve mobil uygulamasında üyelik hesabı olup, katılım koşullarını sağlayan herkes “LCW 18-24” ayrıcalıklar dünyasına katılmaya hak kazanır.
“LCW 18-24” ayrıcalıklar dünyasına katılım için koşullar nelerdir?
Sadece 18-24 yaş aralığında olmak yeterlidir! https://www.lcw.com/proje/genc-uyeligi sayfasındaki “Şimdi Başvur” butonuna tıklayıp, üyelik destek chatbot’u üzerinden ya da WhatsApp üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Başvuru formunda ismini, soy ismini, telefon numarasını, doğum yılını, TC kimlik numarası ile yaşını başarılı bir şekilde doğrulatan herkes bu dünyaya katılabilir. LCW 18-24 üyeliği WhatsApp akışını başlattığınız telefon numarasıyla ilişkilendirilen lcw.com hesabına tanımlanacaktır.
“LCW 18-24” dünyasının ayrıcalıkları nelerdir?
1) Her ay 2 alışverişinde ücretsiz kargo hakkı
2) Gençlere özel sürpriz ürünlerde geçerli sürpriz kupon fırsatları
3) Gençlere özel fırsat çarkı kampanyaları
4) WhatsApp’la hızlı destek imkânı
5) Ürün favoriledikçe artan indirimler
6) Bir çok markadan sepette otomatik indirimler
6) Paylaş Kazan ile referans kodunu arkadaşıyla paylaşan ve LCW 18-24’e kaydolmasını sağlayan herkese indirim kuponu
Ve çok daha fazlası…
“LCW 18-24” dünyasına katılımınız ne kadar süre ile devam eder?
18-24 yaş aralığı şartını sağladığınız süre boyunca devam eder.
“LCW 18-24” dünyasına katılmaya ne zaman hak kazanılır?
https://www.lcw.com/proje/genc-uyeligi sayfasındaki Şimdi Başvur butonuna tıklayıp üyelik destek chatbot’u üzerinden ya da Whatsapp üzerinden başvuru formunda ismini, soy ismini, telefon numarasını doğum yılını ve TC kimlik numarası ile yaşını başarılı bir şekilde doğrulatan herkes katılmaya hak kazanır. LCW 18-24 üyeliği WhatsApp akışını başlattığınız telefon numarasıyla ilişkilendirilen lcw.com hesabına tanımlanacaktır.
lcw.com'a üye olmadan verilen siparişlerde programa ait fayda ve kampanyalar için geçerli midir?
lcw.com'a üye olmadan verilen siparişlerde geçerli değildir. LCW 18-24’e kaydolmak için, lcw.com’a üye olmak ve yaş doğrulaması yaptırmak gerekmektedir.
“LCW 18-24” kuponları nereden görüntülenebilir?
Mobil uygulamada kuponlar “Hesabım” --> “İndirimlerim” sayfasından, lcw.com'da da “Hesabım” --> “İndirimlerim” sayfasından görüntülenebilir. Kuponlar "18-24 Şimdi Tam Yaşı!" başlığı ile yer alır.
“LCW 18-24” dünyasına katılım ücretli midir ve başvurular nasıl yapılır?
Katılım koşulları sağlandığı ve başvuru bilgilerin doğrulandığı sürece herhangi bir ücret ödenmeksizin “LCW 18-24” üyeliğine hak kazanılır. Katılım için başvuru formu doldurmak zorunludur.
“LCW 18-24” fırsatlarından ne zaman yararlanmaya başlanır?
Üyelik destek chatbot’u ya da WhatsApp üzerinden üyelik kayıtlarını ve yaş doğrulamalarını gerçekleştirdikten sonra 7 iş günü içerisinde programın fayda ve kampanyalarından LC WAIKIKI’nin belirlemiş olduğu kampanya koşulları dahilinde faydalanmaya başlarlar.
Kuponların kullanım koşulları nelerdir?
“LCW 18-24” kuponlarının kullanım koşullarına “Yardım” --> “Sıkça Sorulan Sorular” --> “Kampanyalar” sayfasından ulaşabilirsiniz. Kuponlar sadece lcw.com ve LC WAIKIKI mobil uygulamasından geçerlidir. “LCW 18-24” üyelik hesabı silindiğinde kazanılan ayrıcalıklar kaybedilir.
“Kargo Bedava” ne zaman kullanılır?
Kargo bedava, başvuru botu ya da WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen başarılı üyelik ve yaş doğrulama sonrasında 7 iş günü içerisinde ayda 2 adet olmak üzere ve her ayın son gününe kadar geçerli olacak şekilde müşteri hesaplarına tanımlanır. Kargo bedava, sepette otomatik olarak uygulanır. Kargo bedava alt limitinin altında kalan ilk iki sipariş için geçerlidir. Her ayın ilk iş günü, içinde bulunan ayın son gününe kadar geçerli yeni kargo bedava hesaplara tanımlanacaktır.
“Paylaş Kazan” nedir?
Başvuru esnasında iletilen referans kodu ile siz de bir arkadaşınızın “LCW 18-24” gençlik programına katılmasına katkı sağlayabilirsiniz. Bu sayede ilettiğiniz referans kodu ile başarılı gerçekleşen doğrulama için ek indirim kuponu kazanma şansı yakalarsınız. Referans kodunu unutanlar, WhatsApp Destek Hattı’ndan yardım alabilir. Bir kişi yalnızca bir kez referans kodu alabilir ve referans kodları tek kullanımlıktır.
TCKN bilgimi paylaşmak istemiyorum. Neden sizinle TCKN bilgimi paylaşıyorum?
TCKN bilgisi, resmi doğrulama için gerekmektedir.
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizler için önemli olup, korunması için özen göstermekteyiz. LC Waikiki olarak, kişisel verilerinizi Kanun’a uygun olarak işlemekte ve muhafaza etmekteyiz.
Kişisel verileriniz Kanun’un 4. maddesinde belirlenen genel ilkeler uyarınca, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilerek işlenmektedir.
Aydınlatma metninin tamamına buradan ulaşabilirsiniz.
''LCW 18-24 üyelerine özel Whatsapp Pazarlık ‘’ nedir?
LCW 18-24 LC Waikiki’nin 18-24 yaş aralığındaki gençler için avantajlı üyelik sistemidir.
Whatsapp Pazarlık 18-24 yaş aralığındaki gençlerin daha indirimli şekilde alışveriş yapabilmesi için Whatsapp akışı üzerinden beğendiği ürünün koduyla chatbot asistanına bağlanarak indirim tanımlanan bir avantajlı indirim sistemidir.
“Whatsapp Pazarlık” katılım koşulları nelerdir?
LCW 18-24 üyesi olunması gerekmektedir. Detaylı bilgi için https://lcw.com/yardim/lcw-18-24-uyeligi sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Whatsapp Pazarlıktan nasıl faydalanabilirim?
LCW 18-24 programına üye olduktan sonra whatsapp pazarlık indirimi için hak kazanılmaktadır.
24 saatte 1 kez pazarlık yapılabilmektedir.
“Whatsapp Pazarlık” kuponları nereden görüntülenebilir ve nasıl kullanabilirim ?
Mobil uygulamada kuponlar “Hesabım” --> “İndirimlerim” sayfasından, lcw.com'da “Hesabım” --> “İndirimlerim” sayfasından görüntülenebilir. Kuponlar " LCW 18-24 Whatsapp Pazarlık İndirimi!’’ başlığı ile yer alır.
Whatsapp pazarlık indirimi ürünün ilk fiyatı üzerinden yapılmaktadır ve diğer indirimlerin bu fiyat üzerinden düşmektedir. İndirimin uygulanabilmesi için pazarlık yapılan ürün sepete eklenmelidir. Sepette otomatik olarak indirim uygulanacaktır. Sepetteki tüm indirimler ile birleşmektedir.
“Whatsapp Pazarlık” kuponları ne kadar süre geçerlidir, indirimden ne zaman yararlanabilirim?
Pazarlık yapıldığı andan itibaren 24 saat içerisinde kullanılması gerekmektedir. 24 saat içerisinde kullanılmadığı takdirde “Hesabım” --> “İndirimlerim” sayfasından kupon kaybolacaktır.
“Whatsapp Pazarlık” ile hangi marka ürünler için pazarlık yapabilirim?
Yalnızca LC Waikiki Markalı ürünlerde pazarlık yapılabilmektedir.
LC Waikiki Hatıra Ormanları Nedir?
LC Waikiki’nin TEMA Vakfı aracılığıyla her biri 10.000 fidanlık Giresun Armutlu-2, Malatya Karıncalık, Malatya aşağıulupınar illerinde oluşturduğu ve Kilis Yeniyurt ile Gaziantep Sarılar, Kırklareli Karıncak,Manisa Büyükgüney-2 illerinde oluşturacağı Hatıra Ormanları’dır.
Manisa Büyükgüney-2’deki LC Waikiki Hatıra Ormanı’na Nasıl Katkıda Bulunabilirim?
Satın almış olduğunuz ürünlerde yapacağınız ilk 10 yorumun onaylanması ve yayınlanmasının ardından Manisa Büyükgüney-2’deki LC Waikiki Hatıra Ormanı’na katkıda bulunursunuz.
LC Waikiki Hatıra Ormanları’na Katkıda Bulunduğumu Nasıl Anlayabilirim?
Satın almış olduğunuz ürünlere yaptığınız ilk 10 yorumun onaylanması ve yayınlanmasının ardından e-posta iletişim izni olan müşterilerimize katkıda bulunduklarına dair e-posta gönderimi yapılacaktır.
Yorum ekranında isminin paylaşılmasına izin veren müşterilerimizin 10 yoruma ulaşmasının ardından https://www.lcw.com/proje/hatira-ormani adresinde isimlerini bulabilirler. Bu sayfa her hafta yeni isimlerle güncellenmektedir.
✖
Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Web sitemizi ziyaret etmeye ve alışveriş yapmaya devam etmeniz durumunda, çerez kullanmaya devam edeceğiz. Çerez tercihlerinizi düzenlemek veya çerez politikamız hakkında detaylı bilgi almak için buraya tıklayınız