Siparişim Teslim Edilemeden Depoya İade Edilmiş, Ne Yapmalıyım?

Siparişinizin teslim edilemeden satıcıya geri dönmesi, adres ve iletişim bilgilerinizin eksik veya hatalı olması durumunda gerçekleşebilir. Adres ve iletişim bilgilerinizin güncel olduğuna dikkat etmeniz önemlidir.

Adres ve iletişim bilgilerinizde güncelleme yapmak isterseniz, 444 4 529 numaralı hattımızdan veya WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz tekrar sevk edilmeye uygunsa SMS ile bilgilendirileceksiniz. SMS'te yer alan link üzerinden veya "Sipariş Detay" sayfasından "Tekrar Sevk Et" butonuna tıklayarak siparişinizin tarafınıza ulaştırılmak üzere kargoya verilmesini talep edebilirsiniz.

Siparişiniz tekrar sevk edilmeye uygun değilse, teslim edilemeden satıcıya geri dönecek ve ürünler depoya ulaşıp kabul işlemi yapıldıktan sonra işlem sırasına göre iadesi alınacaktır.

İadenizin geri ödemesi, sitemizde sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemine göre (peşin, taksit, kapıda nakit ödeme vb.) gerçekleştirilecektir. Eğer taksitli ödeme seçeneği kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme seçeneği kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenecektir. Kapıda nakit ödeme yöntemi kullanıldıysa bir ödeme yapılmadığı için geri ödeme yapılmadan iadesi alınacaktır.