İade Talebini Nasıl Oluşturabilirim?

İade talebinizi aşağıdaki adımları izleyerek oluşturabilirsiniz:

1- Hesabım - Siparişlerim sayfasına gidiniz.
2- İade etmek istediğiniz sipariş numarasının "Sipariş Detayı" adımına tıklayınız.
3- İade Et bağlantısından, iade etmek istediğiniz ürünler için adet ve iade nedenini seçiniz.
4- İade Yöntemi olarak "Kargo Şubesinden İade" veya "Mağazadan İade" seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.

Mağazadan İade seçeneğinde istediğiniz mağaza bilgilerini arayarak listelenen mağazalar arasından seçim yapabilirsiniz.

Kargo Şubesinden İade seçeneğinde çıkan anlaşmalı kargo firmasını seçebilir ve iade kodu ile birlikte ücretsiz olarak gönderimini yapabilirsiniz. Anlaşmalı kargo dışında diğer tüm kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.

İade etmek istediğiniz her farklı satıcı için ayrı bir iade talebi açmalısınız. Her ürünü, size sunulan ayrı gönderi kargo kodu ile göndermelisiniz. Aynı kodla farklı ürünler, farklı satıcılara gönderilmemelidir.

İade kodu oluşturduktan sonra geçerlilik süresi 7 gündür. 7 günlük süre sonunda iadenizi yapamadıysanız iade süresi dolmadığı sürece sitemizden yeniden iade kodu almanız gerekmektedir.