Esans şişesinin kapağı açıldıktan sonra bambu çubukları içerisine yerleştirilir. 1-2 günde içinde çubuklar ters çevrilerek, kokunun daha etkin yayılması sağlanır. Kamış sayısını istediğiniz oranda yayılmasına göre azaltabilirsiniz.1 adet taşlı 4 adet düz kamış ile gönderilmektedir. Ürünün boynunda seramik taşlı kurdele vardır.Esansınız bittiği zaman missi yedek esans alarak kullanıma devam edebilirsiniz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları sebebiyle ambalajı / koruyucu bandı açılmamış, hasar görmemiş, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde 14 gün içerisinde iade edilebilir.